“简直太糟糕了!”顾客温泉酒店做水疗,泡池内竟然抓出一坨排泄物
2023-01-02 20:06:09 - 北京青年报
原标题:“简直太糟糕了!”顾客温泉酒店做水疗,泡池内竟然抓出……
趁着元旦假期,贵阳市的徐先生和朋友到温泉酒店做了个水疗,想着可以放松一下,可是在泡澡时,遇到了一件让他无法忍受的事情。
徐先生:很糟糕,就是很糟糕,感觉大家开开心心的,遇到这种事情开心也开心不起来了。
徐先生说,在1月1日晚上,他和朋友入住了一家水疗温泉酒店,打算第二天早上做个水疗泡个澡。可就在第二天早上徐先生和朋友泡澡时发现,浴池里有些东西不对劲。
徐先生:我就坐在那里泡脚,泡了一会儿我朋友就过来了,我跟他聊了一会儿天,我的手感觉到有什么东西,拿起来一看就是一坨,我不知道是什么。当时我以为是泥巴,但是里面有辣椒还有米饭这个就不正常了,这么大一坨。
徐先生告诉记者,当他把这个异物拿起来仔细一看,吓了一跳,浴池里的异物似乎是人的排泄物。
随后,徐先生就来到了酒店大堂,希望有工作人员给个说法,可当时酒店并没有相关的负责人接待徐先生,直到记者来到现场时,酒店经理才对此事做出了回应。
温泉酒店经理:刚才我们先对不起了,不好意思,有可能造成你们有不好的地方,你看一下你们需要什么,我们配合,我们看看怎么处理。
徐先生:我们这次费用免单,还要赔偿我们部分精神损失,我反正被吓到了。
温泉酒店经理:这个是我们的工作失误,我们肯定会承担一部分的责任损失。
经过双方协商,酒店经理表示,愿意免去徐先生本次的消费费用,并将一张价值1000元的会员卡,作为精神损失补偿给徐先生。徐先生同意酒店经理提出的解决方案。
记者:万宪宇
(百姓关注)