孜诚置业：心系业主重服务 群策群力出成效
转自：上观新闻
上海孜诚置业有限公司佘山安置房物业服务处由银杏苑、梧桐苑和榆叶苑三个项目组成，均为原拆原建的农民拆迁安置房小区，自2015年建成后陆续交付使用。2016年3月，上海孜诚置业有限公司进驻后，本着全心全意为小区业主服务的真诚理念，先后获得了两次上海市优秀住宅示范小区、两次松江区优秀住宅示范小区、松江区绿色社区示范单位、松江区文明小区等荣誉。
荣誉展示
2021年伊始，公司探索构建居委会、业委会、物业“三位一体”模式，充分运用集体智慧优势，精诚团结，通力合作，先后通过大力宣传、有效整治、优化管理等举措法，逐步改善小区面貌，取得了一系列瞩目成绩，具体表现在如下三个方面：
安全运行有保障
管住了违规。长久以来，楼道内违规停放电瓶车和私拉电线乱充电现象都是小区非常突出的难题。居委会、业委会和物业三驾马车群策群力，在原有技防巡逻触点基础上，参考医院护士寻房签到制度，设置楼道小黑板签到签名方式。此举既宣传了楼道内禁止停放车辆的信息，又起到了巩固消防安全的作用，操作直观简便，使得违规业主无形中感受到一股社会监督的压力。
护住了安全。设立小区内部消防通道并委派专人看管，居委会、业委会和物业联合在小区内部设置专门的消防应急通道并有专人24小时看管，平时无特殊情况车辆不能进入内部消防通道。同时，临时车辆必须登记后再允许进入小区，基本杜绝了地面上乱停车行为。偶有发生，门岗都能尽心尽责，及时找到车主，确保小区内消防通道畅通无阻。
疏通了危险。疏通楼道消防通道和检查楼道消防安全隐患。居委会联合物业业委会定期对三个小区内楼道乱堆物现象进行清理整治，疏通消防通道，保持楼道消防通道的畅通并加强巩固，每天一个楼道进行巡查排除安全隐患，对弱电井强电井水表井里面的乱堆物也一并扫除，消除消防安全隐患。
智慧赋能提实效
信息化管理。增设地面巡更点，“三位一体”利用电子信息化手段管理小区，即全天候按照规定时间进行巡更打点，这样可以做到巡逻情况有据可查，同时增加保安的巡逻实控能力，给业主带来更好的安全感。
便捷化引导。拉线充电究其根源还是在于缺乏公共充电装置，另外比价效应也令部分业主望而却步。鉴于这种情况，“三位一体”进行有效疏导，在居委会的指导建议下，共同商定将1块钱4小时的充电标准放宽到6小时，由此让车主觉得集中充电处比自己家里拉线充电更划算，所以减少了拉线充电的现象。另外，为使车主能更快的找到集中充电处，特别增加电瓶车充电处指引线，只要跟着这条指引线就能很快找到所需位置，也使得保安巡逻更加便捷到位。
人性化提醒。一旦有人巡查拍照上传到社区民警处，社区民警会根据电动车的车牌号码查到车主联系方式并电话告知，使得车主不敢也不好意思再停放，及时消除安全隐患。
资金管理出实招
因小区建设特殊性，高杆灯灯泡损坏的更换一直是个难题。在“三位一体”共同努力下，利用登高机进行更换灯泡作业。费用由公益性收入和物业共同支出，为广大业主节省了一笔可观的经费，解决了多年来困扰心头的一大难题，也为不断探索新的治理模式奠定基础。关于维修项目的公示也是物业服务必不可少的重要一环，每月一次公示是物业和业委会必做的工作，公开账目让业主看得明明白白，心里清清楚楚。
上海孜诚置业有限公司佘山安置房物业
各服务项目在“三位一体”的持续努力下，小区环境变得更加优美，小区业主更加安居乐业。上下同欲者胜，孜诚物业始终坚信，有效的管理服务模式必将不断创实、创新、创优。