知贝医疗创始人欧茜遭小股东举报，称部分门诊百万资金被其私自划走
2月27日，知名民营医疗机构知贝医疗南宁门诊原负责人、小股东陈语岚医生在微博发文，讲述了2022年春节前，彼时的知贝医疗大股东欧茜在前者不知情的情况下，划走南宁门诊账户200多万元资金的事件。此前，陈语岚已于2022年5月从南宁门诊辞职，但目前仍持有南宁门诊股份。
同日，曾任职于知贝医疗昆明门诊的郭亚丽医生转发陈语岚医生微博并表示，知贝医疗旗下的昆明门诊此前同样出现过在负责人不知情的情况下，账上资金被转走的情况。此前，郭亚丽为知贝医疗昆明门诊负责人，其于2022年2月离职。
3月1日，针对上述南宁门诊股东纠纷以及知贝医疗的未来发展，界面新闻致电欧茜，后者并未做出正面回应。她仅于2月28日在微博称，“近来很忙，正筹备在其他多个城市开设新诊所。”
而2月27日晚，知贝医疗在其官方微信公众号发布声明。声明称：近日，知贝医疗注意到网上关于知贝医疗南宁门诊部前员工及股东发布的某些言论引起了广泛关注。此事为知贝医疗南宁门诊部股东分歧，不影响门诊客户权益。双方分歧已通过法律途径解决中，一切消息请以相关司法机关公布为准。
至于该声明中所说的“股东分歧”具体为何，知贝医疗方面未作具体解释，仅向界面新闻表示“以声明内容为准”。
知贝医疗由微博医疗大V“医生妈妈欧茜”创立。欧茜原供职于广州妇女儿童医疗中心，2015年离开公立医院创业，2016年成立知贝医疗。
天眼查显示，2017年，刚成立不久的知贝医疗即获得红杉千万元A轮融资。往后的2018年和2019年，公司也各有千万级融资进账。在此之下，其在广州、深圳、中山、佛山、南宁、昆明等城市先后设立了6家诊疗机构。
除南宁门诊外，广州爱贝医疗服务有限公司（知贝医疗的主体公司，下称“爱贝医疗”）对广州门诊、佛山诊所、中山诊所、深圳门诊（已注销）均持股100%。此外，爱贝医疗持有昆明门诊92%股份。2020年6月，赵强在接受《经济观察报》采访时表示，如果没有疫情，知贝医疗将在华南筹建第7家连锁儿科诊所。
2022年5月，上市公司大东方宣布，其控股子公司均瑶医疗出资约2775万元获得爱贝医疗68.1851%的股权，成为后者第一大股东。天眼查显示，目前，爱贝医疗法定代表人为欧茜，其持股14.24%。此外，知贝医疗CEO赵强、广州知贝儿科企业管理伙企业（有限合伙）、李慧分别持股7.51%、7.28%、2.79%。
而在南宁知贝综合门诊有限公司（即南宁门诊）上，爱贝医疗和南宁市知贝医疗服务合伙企业（普通合伙）（下称“南宁合伙”）分别持股67%、33%。陈语岚通过持有南宁合伙45.45%的股份，间接持有南宁门诊15%的股份。
2022年春节前，时任南宁门诊负责人的陈语岚发现，南宁门诊账上的资金在2021年11月至12月间，被分3次划走，共计260万元。她向界面新闻提供的银行流水显示，其中，2021年11月2日转出150万元；2021年12月20日转出50万元；2021年12月31日转出60万元。
此外，她向界面新闻提供的一份微信聊天记录显示，2022年1月21日，赵强表示，“就去年（2021年）底的资金调动问题，确实没有召开南宁方面的股东会决议。”但赵强认为，“但本质上这属于是母子公司的正常的资金往来，子公司账面上有富余资金且短时间内需要急用款，在当时再向外求助几乎不可能实现。”
陈语岚表示，这260万元包括预留的2022年房租、办公支出等日常经营成本，以及用户储值金。后者中，客户购买了套餐还未使用的金额约为118万元，未购买项目的储值金约96万元，共涉及520多名会员。
陈语岚告诉界面新闻，到2022年2月，南宁门诊的账面资金只有十几万元，不足以缴付即将到来的二季度房租。此后，南宁门诊无法覆盖的日常经营成本、用户退费费用等，均需要从爱贝医疗获得相应金额往来款支付，由后者一笔笔打款处理。广州总部人员也来南宁与物业交涉房租问题，将房租由季付转为月付。但陈语岚认为，广州总部的支持动作一直在尽可能拖延。直到2022年5月，大东方发布收购公告，陈语岚离职。6月，前述划走的260万元已归还至南宁门诊。
陈语岚向界面新闻表示，2022年8月，南宁合伙与南宁门诊的诉讼已经立案，案由为股东知情权纠纷。她认为，根据公司章程及《公司法》的规定，前述转划资金事件至少需要在进行股东会决议后，在全体股东均知情的情况下方可进行。因此南宁合伙诉南宁门诊侵害南宁合伙小股东知情权。该诉讼已于今年2月15日开庭审理，目前尚无判决结果。
为什么会发生转划资金事件？
从大东方收购公告披露的财务数据来看，三年疫情间，知贝医疗旗下诊疗机构的情况并不乐观。
具体而言，2020年至2022年1月，知贝医疗的营收分别为2371.89万元、2601.37万元、149.09万元，净利润分别亏损1617.86万元、1652.06万元、120.29万元。公司净资产自2021年末开始为负，2021年末和2022年1月末分别为-255.61万元、-375.90万元。
据大东方披露的资料，前述六地的诊疗机构多涉及儿科、口腔科、皮肤科。陈语岚向界面新闻表示，赵强曾在交谈中向她表示，这6个网点中，仅有昆明和南宁两个门诊盈利。但这一信息未得到知贝医疗确认。
陈语岚向界面新闻介绍，在实际经营中，知贝医疗各地用户充值3000元可以即可成为会员，享受七折优惠。儿科的客单价一般在300元，皮肤科的客单价在900元（包括光电项目）。而不少用户是出于对某一明星医生的信任充值办卡。“流量医生由于自带基础客源，可以为医疗机构省去相当客观的初期推广费用，且带来的客户通常信任基础较好，属于优质客户。”陈语岚说，“但假如机构品牌流量始终成长不起来，那么一旦流量医生离开，这些优质客源也容易被批量带走。”
换而言之，网点中的明星医生离职，可能会导致批量的用户退费，这对公司来说无疑是现金流挑战。陈语岚告诉界面新闻，起先，2021年中，广、深、中山门诊部的多位明星医生先后离职。接着，2021年12月21日，深圳门诊在此前没有通知的情况下，突然关门停诊。
直到2022年春节前，昆明门诊、南宁门诊先后发现账上资金被划走。
此外，在昆明门诊的沟通上，据陈语岚和另一知情人士，郭亚丽作为昆明门诊负责人，签署了股东竞业协议，但未办理股东工商备案。此后，昆明门诊医护于2022年2月“整建制”离开，后昆明门诊由广州总部的医生补充并重新招聘人员。
实际上，界面新闻此前曾报道，做儿科业务的诊所本身就很难盈利。疫情以来，更有多家以儿科为主的医疗机构出现经营困难。其中一些机构的思路便是，将带孩子来治疗的妈妈群体作为目标用户，转向医美、口腔等领域。据大东方的收购公告，2022年起，知贝医疗将强化家庭医疗服务，特别是女性皮肤健康管理服务。结合现有皮肤科和其他科室间的转化关系，公司认为皮肤科存在从临床皮肤科拓展到注射类项目的潜力。
无独有偶，2022年10月，小儿外科医生裴洪岗创立的怡禾佳门诊关闭，剩下的怡禾星将儿科业务压缩到20%以内，取而代之的是客单价更高的医美和口腔业务。
不过，一位业内人士向界面新闻分析，这一经营逻辑表面可以自洽，但在实际的转化率很有限。换而言之，多个科室之间仍是独立获客，而口腔和医美领域的获客成本更高。另外，公司创始人欧茜本是儿科医生出身，在合作医美和口腔科医生上不具有优势。