“海翼轩”告诉你 五星级贵宾室服务是什么体验
今天的工作格外顺利，原本中午12点结束的会，不到11点就结束了。我来到海口美兰机场的时间有点早，办完安检手续之后，我在想如何消磨登机前的这段漫长时光。
早就听说海南航空的“海翼轩”是国内机场贵宾室中，设计和服务的顶流，今天恰好可以去体验一番。
“海翼轩”的位置很显眼，位于T2航站楼西侧4楼平台，无论是候机休息还是乘机，都很方便，走出电梯便看到服务柜台前面两位身穿制服的服务员正在为贵宾旅客登记信息。其中一位服务员微笑地询问了航班号和会员卡之后，便引导我走进了大厅。贵宾室内典雅大气的布局、整洁明亮的环境、功能齐全的设施令人耳目一新。我找了一个角落的沙发坐下。
此时，我才开始注意到“海翼轩”贵宾室的设计。与海航其他贵宾室不同的是，美兰机场T2航站楼的海航“海翼轩”整体风格完全融入海南独特的地域特色和地貌风光，自然、和谐，与美兰机场T2内的海南独特的文化元素和自然景观相得益彰，融为一体。
为此，也成功吸引了我的注意力。服务员热情地给我介绍，贵宾休息室分为“海翼轩”和“金鹏阁”，两个贵宾休息室加起来约1261平米的面积，划分14个功能区，包括休闲区、商务区、阅读区、按摩区、用餐区、水吧区、电话间、母婴室、洗手间等功能区，最多可同时接待239名旅客，比美兰机场T1贵宾室要大近一倍，空间真是够大的。
走到商务区，私密性极好；独立电话间里，严密的隔音玻璃可以把电话声完全阻隔掉，保证了客人的通话隐私；温馨的母婴室从细节处就能让女旅客真切感受到旅途中的点滴温情，不仅照顾到不同旅客的出行需求，甚至让客人完全沉浸到轻盈惬意的候机时光里。
早就听说海南航空贵宾室的咖啡不错，精选全球知名胶囊咖啡品牌Nespresso，并配备瑞士著名品牌JURA现磨咖啡机。作为一名咖啡爱好者我自然也没有错过，好好尝试下发现确实令人惊艳。一边品尝咖啡，我一边在贵宾室闲逛参观，特色的海贝椅、海浪椅、充满设计感的形象墙、高端洗漱用品……我想，在这儿小憩一会儿应该会很不错！
随后我来到用餐区，此时正是午餐时间。“海翼轩”贵宾室精选地道的中华小吃和特色餐饮，中西式经典特色美食，提供各式菜品20余种、4种酒水、16种饮料，丰富的餐食让贵宾尽享美味佳肴。据服务员介绍，倍受贵宾热捧的“十二道Hai味”特色美食在1月将陆续上线，贵宾可以尽情享用椰子糕、甜薯奶、椰奶清补凉等形式多样的地道美食。
我选了一份当地特色的拌海南粉、一杯椰树椰子汁。现点现做的拌海南粉多味浓香，柔润爽滑，加一点黄灯笼辣椒酱更加鲜辣香醇，吃一口满口喷香，回味无穷。没想到在机场的贵宾室竟然能吃到这么原汁原味、纯正鲜美的海南美食！
饱餐之后，登机时间也临近了，我拿起背包走出了“海翼轩”。不愧是多次蝉联“SKYTRAX五星航空公司”荣誉的海航，服务中的每一个细节都做到了五星级的精致服务标准，让旅客享受到宾至如归的感觉。
相对于北京、西安、杭州的“海翼轩”，海口“海翼轩”的沉浸式体验，细致周到的服务和海南特色美食让我“惊艳”万分，下次从海口飞的话我还是会选择在这里候机！
责任编辑：刘万里SF014