自动续费的坑该填平
2024-04-02 06:04:19 - 昆明日报掌上春城
□ 一 孔
有一种坑叫自动续费，掉进去很容易，想出来很困难。
近年来，付费网站或App迅猛发展，许多平台以盈利为目的，只向会员提供内容和服务，若要得到想要的服务，那就得开通会员。那些设计好的条款，可谓多如牛毛，一般人也很难仔细看完。更为要紧的是，一旦选择订购，就会掉入自动续费的陷阱。
这种收割消费者的方式，主要表现为以下几类：用户购买时未被明确告知或隐藏自动续费功能，在不知情的情况下订阅并被收取费用；用户在取消自动续费时遇到障碍；一些付费网站或软件利用免费试用吸引用户，但在试用期结束后自动转为付费订阅。
信息的不对等，让商家把顾客拿捏得死死的，屡试不爽牟取利益。庞大的用户市场，只要每个消费者“贡献”点小钱，算下来也是个不小的数字。近年来，有关自动续费的问题，不时引发关注。值得期待的是，将于今年7月1日起施行的消费者权益保护法实施条例，明确规定经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意。
今后，形形色色的自动续费陷阱，有望得到填平。把选择权、知情权交给用户，是公平交易的前提。