覃塘区获评为全国信访工作示范县（市、区）
2024-04-02 20:20:42 - 政府网站
覃塘区全面落实《信访工作条例》，以“三坚持三强化三确保”，大力推进信访工作法治化，持续加强信访问题源头治理和积案化解，防范化解了一大批风险隐患，促进了社会和谐稳定，最近获评为2023年度全国信访工作示范县（市、区）。
坚持党的领导，强化政治站位，确保事有人管。该区把党对信访工作的领导贯穿信访工作示范县（市、区）创建全过程，严格落实“党委统一领导、政府组织落实、政法信访双联会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管”的五位一体信访工作格局，突出“一把手”抓信访，着力提升化解矛盾、服务群众的综合效能。2023年，该区坚持开展区党政主要领导按月接访和“书记大接访”、区处级领导坐班接访等活动，持续开展定期接访、季度下访、带案约访、上门回访等“四访”活动，全年处级领导先后接访46批次，解决群众信访诉求43件。
坚持责任落实，强化综合治理，确保事有人做。该区积极践行“四下基层”“浦江经验”，不断探索“枫桥经验”本土化，重心下沉，关口前移，立足各类矛盾纠纷化解在基层。全面推行“党建＋网格化＋数字化”模式，以“党建引领基层治理数字赋能红格善治”为抓手，成立多元化矛盾纠纷调解中心，建立380个网格管理“红管家”，组织3000多名小网格长逐家逐户开展“敲门行动”，做到日排查、周汇总、月研判，及时掌握信访信息动态，及时做好群众思想教育工作，把各类矛盾纠纷化解在基层、把问题解决在群众家门口。2023年，该区信访总量同比下降14.59％，实现走访量逐年减少的良性循环。
坚持人民至上，强化为民情怀，确保事要解决。该区坚持问题导向，以事心双解、群众满意为目标，严格按照“三到位一处理”原则，着力办好群众的操心事、烦心事、揪心事，做到事心双解、案结事了。2023年，该区信访工作群众满意率达99.66％。