面对“不可能完成的任务”，庭审前，银行人却为老人准备了......
“顾老师好，我们收到法院短信，案件的判决已生效，接下来就是申请执行了，感谢你们之前的支持！”前不久，工商银行浙江海盐支行运行主管顾益萍收到了上海史律师的感谢短信，这场耗时4个月艰难的“证据搜集工程”终于有了满意的结果。
事情还得从2023年11月说起。当时史律师受两位八旬老人委托受理一起民间经济纠纷案，要求该行提供相关的资金往来证据。
然而，电话交流后，顾益萍发觉这几乎是“不可能完成的任务”。
两位委托人曾经是工作伙伴，17年前与第三人有借贷资金往来，资金涉及200万元，但借款一直没能收回。于是，两位老人根据当时自己记录的“小账本”，在上海、浙江等多个网点查询历史明细，试图通过这些证明借贷关系的真实性。
“小账本”的记录并不能支持老人收集到十几年的完整账户明细，于是老人委托律师起诉了债务人。由于老人名下有两个账户是当年在工行海盐支行开立，故律师找到该行，希望该行协助提供完整的证据材料，并在时间上要求根据案件审理进度同步提供。
在人民银行嘉兴市分行的召集下，工行海盐支行文明服务领导小组、消费者权益保护工作小组本着建设“人民金融”为宗旨，认真研究本案例的解决方案，顾益萍则负责牵头落实。
“账户在工行开立20多年了，所有的交易高达2万余笔，一度不知从何处入手。”顾益萍刚接手任务时很是为难。
办法总比困难多，顾益萍从“小账本”入手，参考记录的信息，根据时间进度、办理渠道、所属地域整理了长达23页的流水账单，又花了十几个晚上加班加点进行匹配和追溯，最终将每一笔的资金筹集和汇划列出《资金往来汇总列表》。
而这只是工作的开始，更重要的是必须收集相应的银行会计凭证。
经过分析，确定两位老人产生纠纷的账户主要是在外省开立的，交易明细大部分在外省网点的柜面。虽然因为跨省无法调阅十几年前的凭证，但工行海盐支行秉承“首问责任”，在省市分行、人民银行嘉兴市分行的帮助和协调下，与外省网点进行沟通。最终在法官要求的时间内，完成了账户明细的查询和汇款凭证的查阅，并将之作为有力证据呈送法庭。
从开始的质疑，到等待中的焦虑，再到最终的理解和感激，拿到证据后，史律师表示：“工行的工作真让人放心！”