北京房山启动“诚信经营 放心消费”创建行动
转自：中国市场监管新闻网
6月28日，“诚信经营放心消费”创建行动在房山区正式启动。此次行动由北京市房山区创建全国文明城区总指挥部办公室、区市场消费环境建设联席会议办公室、区市场监管局、区商务局、区文旅局、区消费者协会主办，房山区委常委、宣传部部长尹航，房山区政府副区长郭鹏，房山区委宣传部分管日常工作副部长、文明办主任王心松，北京市市场监督管理局消保处处长李凌松，北京市消费者协会秘书长杨晓军出席启动仪式，房山区市场监管局党组书记、局长李军主持仪式。
“诚信经营放心消费”创建行动，旨在聚焦消费集中的商圈、街区、集群登记园区等重点区域，打造一批示范样板，发挥“培育一家、带动一片”的辐射带动作用，形成全区经营主体坚持“诚信经营”、争创“放心商户”的良好局面。市场监管部门与商圈运营单位建立协同共治机制，通过信息互通、服务进驻、管服一体等创新举措，推动消费纠纷“和解在商家、化解在源头”，共同构建“安全放心、质量放心、价格放心、服务放心、维权放心”的消费环境。
本次活动评选出首期10家“创建放心消费工作室”，10家“消费纠纷多元调解工作站”商圈运营单位，首期20家“放心商户”。试点商圈的入驻商户将统一印制“助企便民·你呼我应”服务卡，按照“一店一卡”原则，在经营场所显著位置予以公示。
李凌松肯定了房山区市场监管局在优化营商环境、营造放心消费环境方面的创新举措，强调市场监管部门要在强市场促公平、强服务增便利方面下功夫，着力解决消费者最关心的消费维权问题。引导企业依法诚信经营，及时妥善处理消费纠纷，完善售后服务体系，同时，强化服务意识，引导消费者积极维护自身合法权益。
尹航指出，此次创建行动是落实党中央、国务院关于优化营商环境决策部署，践行“首善标准、监管为民”文化理念，推动国际消费中心城市建设的有力举措。要坚持人民至上原则，持续发力打造政企互动新场景，探索消费纠纷化解新路径，纲举目张构建消费环境共治格局。把消费环境建设摆在政策优先方向和工作突出位置，持续丰富消保制度，推动实现“未诉先办”“不诉自办”，发挥“放心商户”带动作用，打造“诚信经营”典范，开创消保工作新局面。
下一步，房山区市场监管局将继续坚持以人民为中心的发展思想，树立“房山全优服务”品牌形象，充分发挥市场监管职能作用，营造安全放心消费环境。
来源 | 北京市房山区市场监管局
编辑|熊柳欣
审核|沈艳阳