事发海口,停车一个多小时缴费3054元?物业回应→

2024-07-02 18:39:00 - 南海网

南海网7月2日消息(记者姜飞)7月1日下午,一车主在海口润龙花园临街铺面前,停车一个多小时准备离开时,小区出口停车收费系统显示停车费3054元,如此“天价”停车费令车主大吃一惊,然与值班保安沟通无果。由于急着赶往机场,车主无奈之下当场支付3054元停车费后驶离,并向海口12345热线进行了投诉。7月2日,海口润龙花园物业服务中心负责人回复记者时解释称,系统识别错误所致,已给当事车主办理全额退款。

事发海口,停车一个多小时缴费3054元?物业回应→

7月1日下午,海口的方先生(化姓)出发到机场前,经过位于海口龙昆南路的润龙花园时,将车停在润龙花园临街铺面前与朋友喝茶道别,约一个多小时后,方先生准备驾车出小区时,出口停车收费系统显示停车费3054元。

“停车一个多小时就要收费3000多元?这也太离谱了。”方先生说,发现如此“天价”停车费后,他与值班保安员进行了沟通,但保安员称他们没有办法,收费系统显示多少就要按多少交。眼看与保安沟通无效,自己又急着赶往机场,方先生只好通过微信现场扫描支付了3054元的停车费才离开,之后,方先生向海口12345热线进行了投诉。

事发海口,停车一个多小时缴费3054元?物业回应→

7月2日上午,记者来到小区实地走访时,在停车场门看到“停车场管理规定”中明确了收费标准:1小时内5元,超出1小时每小时累计加收2元,24小时内30元封顶。记者现场体验,停车约1小时30分钟收费7元,与公示的收费标准一致。既然如此,方先生所交的停车费为何如此畸高呢?

海口润龙花园物业服务中心负责人张先生就此回应记者时解释称,由于事发当天下雨,上述车辆进入小区南门时,收费系统监控没有拍清楚,造成识别错误,入场时间匹配成了2024年3月21日下午,才导致误会发生。

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记者从海口市市场监管局琼山分局了解到,接到投诉后,辖区市场监管部门第一时间介入了解情况,发现属于收费监控系统出现错误所致,车主与值班保安发生争执后,按收费系统显示金额支付了停车费,已要求物业公司联系车主并退款。

7月2日下午,张先生告诉记者,事发后他们已经与设备厂家进行沟通,要求对设备进行整改。下午4时38分,3054元停车费已经全额退给车主。

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责任编辑:韦晓凡

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