京东云曹鹏：价格“内卷”不利于行业发展，好的大模型要靠业务用出来
造势本身没有价值，最终还是回归技术与产品。
“在产业里破局，大模型才有价值。”京东集团技术委员会主席、京东云事业部总裁曹鹏在接受银柿财经等媒体采访时表示。
京东云事业部总裁曹鹏
过去一年里，AI大模型成为无数科技公司追逐的方向，各类产品层出不穷，竞争愈发激烈，从算力到价格，无一不“卷”。中国信通院统计，目前全球的基础模型有1000多个，中国大模型的数量占全球的35%。
只不过虽然基础模型在不断提升，但无论美国还是中国，在C端，大模型尚未出现真正意义上的超级应用。反而是在很多B端场景中，大模型基于应用已经逐步铺开。
对此，曹鹏认为，在C端，现有的技术还不足以支持超级App的涌现，无法使得智能助手完全模拟人的性格与能力，从而满足用户对于人工智能的预期。但是在B端大量碎片化的场景中，AI可以创造价值，解决痛点。不论是ROI的提升还是研发效率的提升，现有大模型的能力都足以覆盖。
就京东的大模型发展方向而言，一方面在自有模型上，研发团队不断提升整个模型基础的、核心的、底层的能力，另一方面致力于解决大模型和产业结合最后一公里的问题，包括零售、物流、金融、健康等场景。
以数字人为例，据京东科技人工智能业务负责人何晓冬介绍，京东云言犀数字人3.0平台支持企业和个人用户根据自身需求，实现小时级、个性化、风格化的数字人生成，支持50+行业特定属性场景。
数据显示，在京东“6·18”，言犀数字人携手5000个品牌稳定开播，直播累计时长超过40万小时；在文旅行业，京东云打造的花木兰数字人已正式入职大同文旅，支持中英双语向世界推介大同；京东金融服务数字人，已累计服务了超500万用户，满意度超90%。
言犀数字人
跨行业合作需要各方以开放的心态共建，京东提供基础的技术和运营能力，与相关企业一起注入行业know-how，从而实现破局。
“通用大模型可以靠卡堆出来，但好的产业大模型，必须要靠业务用出来。”曹鹏进一步表示，“当下没有一个模型可以解决企业所有场景的应用，未来应用场景差异下闭源模型、开源模型、企业专属模型、商业模型共存共生，共同满足客户实际业务需求。京东云始终坚持开放路线，来服务企业加速大模型应用。”
事实上，不光京东，众多企业也在各个行业中推进自家大模型，甚至不惜掀起价格战。
曹鹏认为，各家厂商前期投入巨大资金，又需要看到回报，不论是收入还是市场份额，由此价格战成为部分厂商的选择，但这其实对行业来说是不健康的。只有打通基础模型和终端的行业应用，让用户看到价值，才能合理地衡量价格，否则空白地卷，大家都无法成功。
此外，曹鹏也谈到为何相比高举高打的同行，京东在大模型领域相对低调的原因：“京东的优势在于有大量的场景，从零售到物流，可以不断地在细分领域打磨产品。我们坚信，不管做什么技术，造势本身没有价值，最终还是回归技术与产品。”