延长 2 年保修，英特尔为存在不稳定情况的第 13/14 代酷睿台式处理器提供 5 年保修
2024-08-02 09:00:51 - IT之家
IT之家8月2日消息，英特尔公司托马斯・汉纳福德（ThomasHannaford）今天发布声明，表示将为受不稳定问题影响的英特尔第13/14代酷睿处理器额外延长2年保修。
IT之家翻译英特尔声明部分内容如下：
针对使用第13/14代台式酷睿处理器遇到不稳定症状的客户，英特尔公司维护换货渠道的畅通，确保所有曾经或者目前受影响用户都能获得支持。
我们进一步完善产品支持，就延长盒装英特尔酷睿第13代和第14代台式机处理器2年保修，后续将公布更多细节。
英特尔的盒装CPU已经有三年的有限保修期，因此这一变化意味着大多数受影响的CPU现在将有5年的保修期。
英特尔公司今年7月回应第13/14代酷睿台式机处理器稳定性问题，确认过高的运行电压由微代码算法造成，而该算法向处理器发送了错误的电压请求，预计将于八月中旬发布微代码补丁，修复过高电压导致的根本问题。