英特尔宣布对13/14代酷睿提供两年延保 应对不稳定性问题
2024-08-02 10:54:41 - PChome
英特尔的官方声明宣布将为受不稳定问题影响的英特尔第13/14代酷睿台式机处理器额外延长2年保修。
英特尔最近已经就13代以及14代酷睿处理器不稳定性的问题进行了最终声明，表示问题出在处理器微码导致的电压问题上。但显然英特尔的麻烦还没有结束，目前他们正面临集体诉讼的考验。不过英特尔显然已经开始挽救其岌岌可危的声誉。目前我们已经收到了英特尔的官方声明，宣布将为受不稳定问题影响的英特尔第13/14代酷睿台式机处理器额外延长2年保修。
英特尔在声明当中表示，将确保所有正在或曾经遇到第13代和/或第14代台式机处理器不稳定情况的用户，在更换过程中得到支持。英特尔持续对产品提供支持，并在接下来的几天里，英特尔将分享更多关于为盒装英特尔酷睿第13代和第14代台式机处理器提供两年延长期保修支持的细节。
与此同时，如果您目前或以前在第13代/第14代英特尔酷睿台式机系统上遇到过不稳定问题：
•对于从原始设备制造商/系统集成商购买系统的用户——请联系您的系统制造商的支持团队以获取进一步的帮助。
•对于购买盒装CPU的用户——请联系英特尔客户支持以获取进一步的帮助。
英特尔表示对迟来的沟通表示歉意，不稳定问题是一个难以解开和确定根本原因的挑战性问题。
目前来看，英特尔目前已经基本完成了对于13/14代酷睿不稳定性情况的排查和解决，但由于长时间的拖延，显然对于用户信心和商誉带来了不小的打击。目前依旧很难预计这次事件将会给英特尔带来的长期影响。