南京玄武红山街道：“网”聚人心、“智”慧于民
转自：交汇点
交汇点讯 为深入贯彻落实市、区委关于数字政府和智慧城市建设工作部署，切实提高城市智慧化治理和人性化服务水平，红山街道依托“一网统管”平台，结合街道实际情况，从实战出发，深入思考，强化应用，让基层治理更有方向、更有力量、更有成效。
党群政企全参与，共谋协同治理“一盘棋”
中秋、国庆节假日期间，红山街道利用无人机、应急布控球、“玄武一网通”、执法记录仪相结合的方式，实时调度城市管理部与地铁执法大队，联合对红山动物园地铁站1、2、3号出入口、动物园北门、东门开展联合巡查。
红山街道坚持以党建引领基层治理，由党工委书记担任总指挥、总协调，副书记具体负责街道数字治理机构的日常管理，同步整合线上线下、群众企业资源，形成善治合力。线上，实时接入12345政务热线、110非警情、消防警情、微信网格群、随手拍等实时数据，全面收集社情民意、问题线索。线下，依托94个网格内专兼职网格员的日常走访、巡查，实现从“信息采集”向“动态巡查”转变。
街道依托“一网统管”平台融合“精网微格”工作，实行了街道、社区、网格、微网格四级管理制度。结合“吹哨—报到—落实”的基层治理模式，将网格员、政法网格员、街道职能部门、区级相关部门、物业、企业新就业群体等多元力量全要素进网格，以最短周期解决堵点痛点难点问题，形成简约高效的基层治理体系。
科技赋能全应用，提升基层治理“加速度”
红山街道通过实时数据了解城市运行动态，推进视频监控资源共享，辖区目前共有680个监测摄像头，共归纳和细分出重点区域183个。在目前安装的81个烟感、15个地下车库易积水等感知设备的基础上，将逐步推广整合各类实时感知数据资源，以提高建筑物、道路、供水、电力、燃气、环境监测等城市设施上的部署密度，准确了解红山辖区基本体征信息。
结合AI智能分析平台主要对重点路段机动车违停、消防通道、倚门出摊等现象进行抓取，并实时推送信息给执法人员立即处理。此外，鼓励网格员、新就业群体、志愿者、广大居民运用“随手拍”参与到身边的小区治理，通过身边人的“随手一拍”充实基层治理力量，与政府部门及时联动，城管“及时到、及时整”，有效在第一时间解决一线问题，让“一网共治”更扎实。
为有效解决电瓶车通过电梯进入楼道充电带来的安全隐患，辖区共安装了110部智慧电梯，当居民将电动车或电瓶带入电梯时，电梯将立即停运并发出警示。当发生电梯困人事故时，系统迅速发出预警，工作人员通过可视、语音对讲，对被困人员进行心理安抚，并联合相关救援力量，及时救出被困人员。
急难愁盼全回应，打造服务供给“最优解”
红山街道老年人口比重大，街道在32户80岁以上独居老人家中安装了“毫米波雷达”，在保护隐私的前提下，提供跌倒预警、呼吸心率检测、实时语音对讲等多方位服务。意外发生时，平台第一时间把预警信息推送给家属、社区网格员、养老服务机构，相关人员及时赶赴现场，智能化保障独居老人安全。
以坚持和发展好新时代“枫桥经验”为统揽，红山街道积极探索打造联勤联动、全面协同、上下贯通的“一站式”矛盾纠纷调解平台，通过事件的统一受理、高效处置、实时跟踪，畅通网格间的民情反馈，链接社区间的共治资源，加强跨区域职能部门沟通，实现矛盾纠纷多元调解处置，达到定纷止争，“理”上“网”来的效果
同时，街道在10个社区97个微信网格群里全面使用智能机器人，机器人可通过关键词进行自动回复，为小区居民寻人办事节省时间，解决基层治理的难点痛点，提升居民的满意度和幸福感。通讯员罗天宇