恒西物业打造长清标准化社区管理样本
文/片 记者 董从哲
1月10日,长清区文昌街道银箭宜居小区,物业经理韩兆奎带着物业人员,冒严寒紧张清理着小区内的违章搭建和乱堆乱放,消除社区安全隐患。长清区城管局城管执法人员来到现场予以协助。
社区居民告诉记者,自从半年前引进了恒西物业,他们的小区环境发生了剧变,“大家心里可敞亮了。”恒西物业进来小区后,以全心全意服务居民和业主的理念,彻底改变了以前居民对社区物业的印象,环境焕然一新,居民打内心里认可了恒西物业。一位女业主见到韩经理就表示了感谢和支持:“你们干得真不错,应该清理清理。”
62岁居民李兆同从2014年底就在这里居住,他已经体验了三个物业公司的服务,对恒西物业十分满意；“这个恒西物业的服务最好了。他们进来后,小区内道路整修了,环境卫生打扫走向了正规,基本的设施恢复了,以前乱七八糟的现象逐渐消除了,花草绿植得到维护。”
同样,58岁的社区居民顾大勇也对恒西物业的服务赞不绝口。“原来社区里很多边边角角脏乱差,道路也缺乏整修,坑坑洼洼的,楼道里三五天才打扫一次,由于道路上车辆随意停放,消防通道都堵住占用,垃圾环卫车进不来,几天才收集一次垃圾。绿化带里杂草丛生,灰黄白一片。现在好了,您看,这新铺的路面多么整洁,再也不坑坑洼洼的了；无论是道路保洁还是楼道内,每天都有人按时打扫卫生；垃圾清理车也能顺畅进来了。原先四号楼西边那里经常乱停车堵着,现在也能实现‘微循环’了。要不是恒西物业,这样的社区环境是不可能有的。”
记者在小区内看到,小区北侧社区电瓶车充电棚正在搭建,紧张建设。
老韩说,他们引进了一家社区充电企业,为居民提供电瓶车的室外充电棚服务。“现在电梯里安装了监控,一旦发现有电瓶车进来,电梯就运行不了,这样就防止一些人将电瓶车运到家里充电,避免了一些火灾隐患的发生。下一步,社区物业将继续加大整治力度,把边边角角的乱堆放清理干净,同时,也引进更多为居民服务的温馨项目,比如社区食堂、活动中心等等。目的在于打造一个标准化管理社区样本,做‘全信托物业’。”
据悉,恒西物在2023年进社区到现在,物业公司各方面为社区已经投入资金近四十万元,这些看起来不起眼,却实实在在改变了居民的居住体验。老韩说,“人心换人心,居民们对恒西物业服务的由衷赞美,就是对我们付出的最好的回报了。”