平安产险携手东莞交警发布“一站式”定责定损处理及理赔服务方案
今年是第十二个“全国交通安全日”，为促进道路安全畅通，提高全民交通法治意识、安全意识，平安产险联合东莞市交警支队开展“文明交通，你我同行”主题活动，动员社会各界参与，推动文明交通共建。活动现场还同步发布了“保险+科技”一站式交通安全风险减量服务方案，应用科技赋能，创新实现自动化“扫脸智能理赔”。
AI黑科技
理赔服务自动化、智能化
今年1月，原中国银保监会发布《关于财产保险业积极开展风险减量服务的意见》，指出要创新科技应用，加快科技创新与风险减量服务融合，鼓励各公司利用科技手段，重塑风险减量服务理念，压缩服务时空距离，优化服务模式。
平安产险积极落实文件要求，在“保险增量、风险减量”行动指导下，不断运用金融科技赋能保险服务。此次推出的“平安好车主扫脸智能理赔”功能，由“平安好车主”APP联动交管12123平台，打造交通事故“一站式”定责定损处理及理赔服务方案，为客户提供现场免报警、免查勘、免等待的“三免”便捷理赔，通过科技应用推动交通安全领域保险服务增量。
车主客户出险后，通过“平安好车主”APP报案，经人脸识别系统判断，符合条件即可跳转至交管12123事故视频快处窗口，线上完成查勘、定责；理赔全程运用平安自研的ASKBob智能交互系统与客户无断点沟通，实时在线服务，确保理赔效率。同时，平安产险联合汽修厂升级“透明车间”AI定损服务，全程录像监控定损，自动化录单、核价，实现赔款快速到账。
学习+体验
主题活动趣味化、多元化
当天，东莞交警在现场设置了模拟酒驾、车辆盲区、交管业务咨询、交警铁骑、“一盔一带”等多个互动体验展示摊位，平安产险东莞分公司组织义警志愿服务队，进行交通安全知识宣讲。
本次活动创新安全宣教形式，集中打造沉浸式、体验式、互动式、启发式于一体的主题宣传活动，以寓教于乐的方式传播文明交通理念，以“学习+体验+打卡”的形式引导市民自觉遵守交通法规，做到“文明交通、你我同行”。
警保联动
文明共建常态化、长效化
近年来，平安产险警保联动工作机制取得显著成效。2021年，平安产险探索“党建＋义警”公益服务模式，在东莞打造了一支“平安义警中队”，持续开展“平安守护者行动”，以酒驾劝阻、交通安全劝导、交通安全大篷车进校园等公益服务活动推动警保交通文明共建。
2022年，平安产险以“降事故、促安全、保畅通”为目标，联合东莞交警打造“平安示范路”，运用全线铺设的监控系统及覆盖全路段的交通安全提示栏，确保示范路段内交通信息的实时传递，助推风险减量；结合安全岛位置搭建遮阳棚，为执勤交警送清凉；常态化开展平安义警执勤服务，减少危险行为，宣导安全文明出行理念，保障市民交通安全。
据悉，今年“12·2全国交通安全日”平安产险在全国各地均开展了不同主题、不同形式的公益活动。平安产险山东分公司作为公益支持单位及唯一一家“警保联动”单位，在“全国交通安全日”主题活动中积极支持山东省公安厅、济南市公安局推进道路交通安全工作覆盖率和机动车保险投保率“双提升”；天津分公司与天津市公安交通管理局围绕警保联动、宣传教育、保险保障三方面签署合作备忘录，加深合作机制，整合资源，共同探索“警保联动”新路径；山西分公司联合山西省交管局、太原市交警支队、太原市广播电视台，通过答题闯关等互动形式向市民普及交通安全知识；广东分公司设置交通安全及反诈宣传教育区，通过交通标志猜猜猜、金融知识你知道等游戏，寓教于乐提高市民交通安全意识；佛山分公司与佛山市公安局禅城分局交通警察大队联合主办交通宣讲志愿队启动仪式，组建交通宣传志愿队，并启动“平安好车主”评选活动，让文明出行的理念深入人心。
未来，平安产险将持续推动道路交通安全高质量发展，坚守“保险为民”初心使命，创新警保联动模式，丰富服务内容，以保险力量切实维护每一位交通出行者的权益，为良好的道路交通环境贡献平安力量。
校对：杨旭
责编：杨东溟