小区迟迟不供暖，多位业主“盼”暖冬，求助热线记者
每年冬季，供暖都是家家户户关注的焦点。为了在市民与供热企业及监管部门之间架设一座沟通的桥梁，帮助市民温暖过冬，从2010年开始，每年供暖季期间，三秦都市报都会开通“965369问暖热线”，对市民的供暖诉求逐一记录、核实，并联系供热企业与相关部门积极回应，及时解决问题，助力广大市民温暖过冬。
小区没暖气住户过冬犯了难
社区：供暖设施未完工多方协调推进
“11月15日应该开始集中供暖，最初跟我们说可能要晚几天，现在过去近一个月了，小区还是没有暖气。”近日，陕鼓西仪一零二小区多位住户向三秦都市报“965369问暖热线”反映，小区至今没有供暖，并且也没有人通知究竟什么时候能供暖。
住户江女士介绍，这个小区属于老西安仪表厂家属院，经过改造提升后，2023年9月交房，今年是第二个采暖季。今年8月许多住户就提前向相关部门及小区物业咨询供暖情况，当时对方表示，今年冬季小区可以正常供暖。临近采暖季时，眼看着周围不少小区开始试水，自己小区还没人来收采暖费，不少住户再次询问，得到的答复是今年冬季小区很难按期正常供暖，预计采暖季开始后几天才能有暖气。
“现在眼看晚了快一个月了，我们也不知道今年还能不能供暖。如果能供暖，到底啥时候能供？如果不能供暖，是因为啥原因？这些事大家完全不清楚。”江女士说。
年近八旬的住户王女士告诉记者，眼看再有一个多月就过年了，不仅现在没有暖气，而且小区因为目前是临时用电，晚上家里经常停电，连空调也开不成。
12月11日，记者联系小区物业了解情况。物业负责人表示，小区承建方还未将供暖设施移交给物业，因此他们暂时无法向热力公司申请签署供热协议，目前物业也在积极推进，但具体什么时候能供暖也说不准。
随后，记者联系到了负责该小区的社区工作人员。工作人员介绍，该小区的供暖设施尚未建设完成，社区也在持续跟进施工进度，据建设方反馈，工程已经到了收尾阶段，预计近期就可以验收通过。目前，街道和社区共同搭建平台，初步确定12月12日承建方、物业、热力公司、业主代表等召开座谈会，多方共同推进此事，让小区住户尽早享受到暖气。
对此，本报将继续关注。
三秦都市报
“965369问暖热线”已经开通
如果您遇到供暖相关问题
可拨打问暖热线向我们反映
我们将对您的诉求逐一记录、核实
并联系所属供热企业与相关部门积极回应
及时解决问题
来源：三秦都市报（记者文晨）
本期监制：杨丽
本期编辑：张欢
