新刊热卖 | 2024年12月刊《激活未来组织》
2024年
12月新刊预告
封面文章
激活未来组织
在人工智能的浪潮下，全球化、绿色化、数字化促使新型劳动力市场开始出现，企业需要很多新型机构来满足可持续发展的要求。随着数据成为新型劳动力资源，在数字技术的加持下，机器人开始走向岗位，人机协作成为组织运行的重要趋势。组织内部虚拟与实体的关系并存，自然人、机器人和数字人之间相互支持，组织关系日益复杂。
这使得许多企业意识到，需要对企业战略、文化、组织结构乃至整个生态系统进行一次全面升级。“激活未来组织”成为一个重要的命题。激活组织意味着通过组织创新、文化重塑、数字化转型等手段，提升组织的信息化、智能化水平，拓展市场空间，为组织发展注入新动力。
本期《商学院》杂志不仅为读者提供了一个关于未来组织的全景图，还为企业管理提供了实际的指导和启示。通过深入分析领先企业的案例，希望能够帮助企业管理者理解未来组织的发展趋势，激活企业的生命力，构建适应挑战的组织结构和运营模式。
开篇
人工智能广泛应用与劳动就业变革趋势
人工智能革命对产业变革具有深远影响。随着生成式人工智能的新式工具进入产业，以及智能技术不断增强人的能力，正引发生产力结构的内在变化。这亟需调整和变革现行劳动就业政策和制度来适应新情况，更需顺应工业时代向数智时代转变的大趋势。
邵春堡
中国国际经济技术合作促进会副理事长
人工智能取代劳动力影响到部分职工的工作和生活，迫切需要解决劳动就业的现实矛盾，然而从根本上解决尚需确立新的认知和战略。
用“二元组织”破题数字化转型中的组织难题
在二元组织的模式下，传统的业务部门可以按照既定的流程和标准高效地生产、销售产品或服务，为企业提供稳定的收入来源，而创新部门则可以专注于新技术、新业务的开发，为企业的未来发展寻找新的增长点。
石维磊
长江商学院战略学教授
对于大企业来说，有足够的资源支撑它建立二元组织去培养组织转型的能力。资源不多的中小型公司可以采用时间二元性（temporalambidexterity）的方式逐步推进二元组织，比如今年80%的时间、资源和精力放在传统业务上，明年调整为60%，后年40%，以此类推来实现转型。
埃森哲：“变革商”重塑组织
区别于人们普遍认知的情商、智商、财商等，基于企业的“变革商”分为两个层次：基石维度和创新维度。从基石维度到创新维度，可以视为从“变革1.0”到“变革2.0”的跨越。“基石维度”能够让变革产生效果，但“创新维度”能够持续产生更好的效果。做好基础维度，能帮助扎实推进组织变革，但要得分更高，需要引入意见领袖、数据和行业科学三大“创新维度”。
哈亿辉
埃森哲大中华区战略与咨询事业部董事、总经理
无论是在互联网时代还是在信息化时代，基石维度中的企业使命感、变革目标和体验都深具意义和价值。
案例
PART1重塑业务逻辑
在数字化浪潮的推动下，业务逻辑的重塑成为企业转型的首要任务。如何利用数字化和智能化技术重新定义业务流程、创造价值，并以用户需求为核心，实现全场景数据的高效流通和企业内外部资源的共享？
从拿来主义到自我纠偏，华为如何成为变革“赶路人”？
华为提出了“天地树”的治理结构，实行统治与分治并重的管理模式。具体来看，“天”是共同价值观之下的集团中央集权管控，包括资金、账务、审计、IT；“地”是指公共平台，如2012实验室、供应链、人力资源、行政服务等；“树”则是指华为的多种业务。
瑞思教育：再造一个学习型组织
瑞思教育董事长兼CEO王励弘明确提出打造“数字化跨学科素质教育新生态”的战略目标，而实现该目标的基础之一，便是激活组织，“重燃”瑞思教育创新、开放、求变、担当的企业文化。
PART2灵活性革命
数字化转型如何赋予组织前所未有的灵活性和适应力？该部分我们将探讨敏捷组织架构的构建以及跨界合作的新生态，灵活性革命已经成为组织适应未来挑战、实现持续创新和成长的动力源泉。
进化中的海尔，从“人单合一”到“链群合约”
“链群合约”作为物联网时代海尔管理新模式，具备“以人为本、体验为上；开放整合、协同共创；混序交融、边缘竞争；数技赋能、动态寻优；利他共益、永续发展”的特征。目前，海尔已经进入“自组织，自驱动，自进化”的良性循环，而不是靠管理者的约束。
美团组织架构调整背后：点燃本地生活新战火
美团多次组织调整不仅反映了市场竞争的巨大压力，也是王兴及其团队应对市场变化并寻求突破的关键举措。未来，美团与抖音的竞争将不仅局限于GTV（总交易额）的增长，更涉及核销率、服务体验、商户黏性等综合能力的较量。
技术推动阿里组织变革
组织变革的唯一目的便是支撑战略实施，阿里组织变化的商业逻辑是支撑未来新战略。在AI技术的驱动下，阿里的管理和组织架构正在发生三个方面变化。变化之一：公司决策方式重新“集权化”，高层管理人员工作中“创造性”比重更大；变化之二：组织中层结构不断重组，中层管理人员职位减少、薪酬水平下降；变化之三：阿里的组织高层与中层的决策职能界限更清晰。
招商银行发力“AI+金融”，从平台型组织向数据驱动组织转型
“AI+金融”并非单纯的技术累加概念，而是针对不同业务场景的需求，将大模型注入金融服务全流程，贯穿业务运营全链条，创新业务流程、金融产品、经营模式，推动金融业高质量发展的一系列配套解决方案，是助力“数字金融”高质量发展新的着力点。
PART3 以“文化”为核心的价值循环
企业文化是激活组织生命力的心脏。企业如何在传承核心价值观的同时，注入新的活力？如何将社会责任融入其可持续发展战略中？
宗庆后留下的“家文化”，宗馥莉如何传承与破局？
在“家文化”的基础上，宗馥莉更想用拼搏的企业文化，成就奋发向上的娃哈哈；用全面的企业制度，成就精细化管理的娃哈哈。她的终极目标是要让娃哈哈迈向世界舞台，这是宗馥莉为娃哈哈的2.0时代定下的目标。
从达播到自播京润珍珠以组织变革实现有效增长
近年来，直播电商的迅猛发展深刻影响着各行业的营销和销售模式，珠宝与美妆领域也不例外。京润珍珠作为珠宝领域的知名品牌，从传统电商到自建团队直播带货，不仅实现了业务结构的优化，更在组织架构与运营策略上做出了变革。京润珍珠是怎么实现的？
兴业银行：用ESG赋能企业转型、走出去
银行践行ESG既能够更好地适应行业监管要求，又有助于挖掘新的市场机遇，推动经营模式和业务结构有效转型。当下银行业金融机构的ESG实践现状如何？银行是如何理解ESG的内涵，并将其融入公司战略、运营管理、文化传承以及生态链条，从而形成独特的竞争优势和品牌价值？同时，ESG又会如何重塑银行的治理体系？
结语
在AI浪潮中脱颖而出：人类独特价值与组织适应策略
随着AI的广泛应用，企业对应聘者的基础数据分析能力的关注度逐渐下降，更重视AI深度应用的能力；渐进式创新的需求在下降，而颠覆式创新能力的重要性显著提高。
朱丽
北京大学国家发展研究院副研究员
早期AI使用者通常具有显著的先发优势。在技术扩散的初期，这些员工能够迅速掌握新工具，优化工作流程，提升效率，从而在组织中占据更有利的位置。
实战
头条
阿里：用AI赋能外贸出海
面向未来，阿里国际站总裁张阔提出了三个预测，即未来100%的商品信息都会被AI基于对买家更精准的洞察而重构；未来将有超过一半的线下商业会通过AI来服务，而AI将能更好地满足买家的实时需求；未来80%的新增商业价值会在AI的驱动下被重新分配。
案例
近屿智能：朱啸虎现实主义的AIGC故事
近屿智能创始人方小雷对“AI+HR”模型的终极设计是，“面试之后，AI不仅要给出评分，还要给出评分依据，并且给下一轮面试官提供建议。”近屿智能的实践数据显示，用AI进行面试，每家公司可覆盖到95%以上的面试量。AI招聘节省了66%的招聘时间成本，降低87%的人力成本，提高35%的面试命中率。
超级私访
露露乐蒙：“感受为先”，满足“未被满足的需求”
过去一年间，露露乐蒙（lululemon）首席品牌及产品营销官NikkiNeuburger与全球管理团队一起，投入了大量时间来落地“感受为先”的品牌主张。感受”是一种很具个性化的描述，心理学将“感受”定义为对刺激的感觉能力。要从感受出发，建立与消费者的联结，露露乐蒙是如何做到的呢？
经典
院长访谈
AI时代的商学教育——专访INSEAD欧洲工商管理学院院长弗朗西斯科·韦洛索
当下，生成式AI将会引发商业组织根本性的变化，它改变了传统的作业流程，改变人与机器的协作方式，AI替代人的重复性劳动，让员工干更有创意的事，从而让人发挥真正的价值。在这个时代，管理者不一定要成为AI技术专家，但是需要更为深刻地理解技术对组织的影响。
智库白皮书
《2024中国互联网行业ESG与可持续发展报告》发布——ESG迈入“深水区”可持续生态建设正当时
日前，《中国经营报》、中经传媒智库撰写并联合乌镇数字文明研究院发布了《2024中国互联网行业ESG与可持续发展报告》（框架）。2024年，中国互联网百强企业中有49家披露了ESG报告或社会责任报告，披露率同比增加16.67%，显示出互联网行业在ESG信息披露方面的积极进步。
未来
金融圈
胡捷：LPR三连降，为经济复苏助力
2024年以来，我国LPR进行了三次下调，这也标志着货币政策进一步宽松，旨在通过降低融资成本，刺激经济活动，推动经济向更加活跃和繁荣的方向发展。但仅靠货币政策难以全面提振经济，需要财政政策的配合。财政政策可以通过增加政府支出来直接刺激需求。财政政策应精准发力，解决居民消费信心不足的问题。
Worldpay施南飞：全球化出海时代跨境支付的三个关键词
对出海商家来说，多元化的支付方式和币种选择已成为提高消费者满意度、留存率，从而驱动营收的必要条件。跨境支付市场已逐渐趋于稳定，若想保持竞争力，除了扎实标准化服务，跨境支付机构仍需要不断提高合规和风控能力、覆盖全行业定制化解决方案持续更新能力以及市场快速反应能力。
风向标
资源循环这件事，新央企怎么干？
日前，中国资源循环集团有限公司成立，成为中国第98家央企。这家新组建的中央企业将承担起打造全国性、功能性资源回收再利用平台的重要任务。成为覆盖多个重点再生资源回收品类，集仓储、加工、配送、以旧换新、标准制定输出等功能于一体的综合解决方案提供商。资源循环利用不仅是经济问题，更是关乎国家资源安全和可持续发展的重大战略举措。实施资源循环利用，是推动大规模设备更新及消费品以旧换新的关键环节和重要举措。
趋势
AI污染互联网，如何在警惕中发展前行？
大模型生成的内容质量很大程度上取决于训练数据的质量，若AI生成的虚假内容成为训练数据的一部分，会使大模型输出的内容鱼龙混杂、真假难辨，AI快速生成内容的同时，也在制造难以辨别的“信息垃圾”。当前，公众对大模型的期望值较高，如果所用模型无法解决数据污染的问题且训练数据存在偏差，不仅会影响输出质量，还会带来信任危机。
郜春海：低空经济开启万亿产业新商机
作为新质生产力的代表，低空经济正迎来产业政策端共振，有望发展成国民经济增长的新引擎。我国在数字经济领域优势较大，而低空经济是数字经济未来最好的依托。虽然我国发展低空经济较发达国家滞后，但这也是优势所在，因为“干净”的低空环境更有利于数字经济和低空经济的结合发展。
数智化转型：品牌如何在AI时代重塑竞争力
品牌数智化转型已成为企业持续竞争的关键。如今，品牌不再仅仅依赖传统的实体资产，而是越来越多地转向数字化和智能化，以适应市场的变化和消费者的需求。AI正在重塑品牌的数智营销之道，赋能品牌实现精准营销、个性化体验和数据化运营。品牌需抓住AI机遇，同时注重相应的挑战，才能在数字时代获得持续的竞争优势。
校友
北理工李钢：以数字人构建“壹柒元”的“绿洲”
数字人不仅是元宇宙中的生命形态，还通过元宇宙展示其逼真度和交互性，在元宇宙的发展过程中具有重要作用。企业需要将数字人当作工具为自身服务，以开放的心态看待技术的发展，抓住新技术的发展机遇，能够通往截然不同的未来。
长江冯志东：共享停车，共建智慧城市
无论是共享停车还是其他智慧停车的解决方案，本质都是通过物联网、大数据等技术实时采集的车位状态、车辆流动数据等信息，形成了以数据驱动的新停车管理模式，打破了传统停车产业的边界，提升了整个城市交通资源配置的效率，成为智慧城市构建的重要力量。
幸福
幸福说
垦荒中国：古人拓展生存空间的得与失
从星星点点的原始聚落，到人口过亿的超级大国，在中国漫长的历史进程中，开拓新的生存空间一直是我们祖先孜孜不倦的追求。从为殷民定居费尽心思的古公亶父，到南泥湾大生产中开荒更生的解放军，中国人仿佛总是可以从有限的土地中发展出无限的可能性。
