我的帮扶故事|多角色全情投入当好监督帮扶联络员
转自：中国环境网
“联络员的职责是什么？有什么要求？怎么才能做好？”带着这样的疑问，我加入成运城市监督帮扶工作专班。在经过一个轮次的任务接收、分派、汇总等工作后，我逐渐了解到联络员在监督帮扶工作中起着承上启下，联系左右，协调各方的重要作用。要当“政策解读引导员”“配合保障协调员”“归纳汇总信息员”以及“生态故事宣传员”，多角色全情投入方能做好联络沟通工作。
当好“政策解读引导员”。我认真研读《监督帮扶工作手册》，全面了解工作总体安排、相关工作要求、任务推送工作流程以及各项工作汇总上报的关键节点等，明确自身职责。及时将各行业检查要点、APP填报要求、问题认定及整改规则向各执法分队进行传达，为我市监督帮扶工作扎实有序开展打好坚实基础。
当好“配合保障协调员”。每一轮次监督帮扶工作中，我准确、快捷地传达落实部里的各项工作布置。接收任务后第一时间建立任务表，任务派发后紧盯核查进度、APP填报情况，进入整改环节认真审核每一个问题整改完成情况，督促分队在时间节点前完成，及时关注各分队在信息填报、提交整改报告过程中遇到的问题立即和保障员进行沟通协调解决。部里现场专业组进驻运城帮扶检查期间，联系属地执法人员配合检查、协调监测公司开展现场监测、及时提供各项资料，全力做好配合保障工作，确保了运城所有轮次的推送任务均按期圆满完成。
当好“归纳汇总信息员”。在接收到监督帮扶推送任务后，我每周定期调度，适时了解每个分队的工作动态编写周简报。及时掌握人员参加情况、企业核查情况、仪器设备使用情况等汇总形成月小结报告。每一轮次结束后，全面总结工作亮点、好的做法和工作成效形成总结报告，为局领导安排下一轮工作提供参考。
当好“生态故事宣传员”。为了充分展示运城环保人在监督帮扶工作中的精神风貌，弘扬生态环保铁军精神，我利用电视、报纸、网络等媒体和环保双微平台，从“铁军风采、一线动态、帮扶行动、一图一故事、曝光台”五个方面广泛宣传报道，共发布报道139篇，被生态环境部执法局工作动态选用8篇，其中《市县联动集结成网，全线出击昼夜不歇》在生态环境部期刊《执法前沿》上刊登。组织开展“我的帮扶故事”征文活动，选送优秀稿件向中国环境APP投稿，现有4篇稿件已发表。
联络员作为协调内外，联系左右，沟通各方的纽带，要时时准确跟进监督帮扶的工作方向、节奏和力度，按时高效完成推送的任务、核查整改和上报。从承担联络员工作职责开始至今，我始终保持着“5+2”“白+黑”“24小时”在线的工作状态，包括因感冒发烧至39度，依然坚守岗位准确跟进、上报各类信息。协调配合广东、湖南、安徽、山东、吉林等地专业组完成了14个轮次检查任务，圆满完成了19个轮次远程推送任务。特别是2024年，在市级监督帮扶专班共同努力下，运城检查发现问题数、突出问题数和整改完成率均名列山西省第一名。
作者单位：运城市生态环境保护综合行政执法队