建设生育友好型社会 催生母婴产业全面变革
荷兰皇家菲仕兰公司中国高级副总裁杨国超先生基于该公司最近开展的大型研究指出：国家建设生育友好型社会的政策举措和中国宝妈的育儿心声推动中国母婴行业迈进3.0时代。
杨国超指出，提出母婴产业未来创新与发展的三个维度依次为：安全可靠、易用体贴、细分情感。第一个维度是产业1.0时代的特征;第一、第二个维度结合代表产业2.0时代。三个维度的包容互动，形成了未来产业的3.0时代。3.0时代的重要特征是“关注妈妈的感受”，满足妈妈们的心理需求和针对具体问题的细分化产品和服务需求。
该项《0-3岁婴幼儿家长育儿心态影响因子及对策建议》采集新浪微博、小红书等社交媒体的10万余条用户留言，经过层层筛选，采用其中1万余条育儿相关信息，运用专业定性研究软件编码，识别出宝妈育儿生活中的187个关注和需求点，进一步归纳总结，形成“2024中国宝妈50个育儿心声”。
杨国超表示，以往母婴产业发起大型社会调研，通常以预设问题、发放问卷的定量研究为主。本次研究采用倾听心声、层层归纳的基于扎根理论的定性研究方法。方法的转变，使我们观察到中国宝妈的育儿心声和需求呈现高度离散化和去中性化的趋势。例如，妈妈关注度最高的某个心声，其平均关注率仅为3%。
这位长期从事母婴行业的高级副总裁指出，妈妈需求的高度离散化和去中性化，形成了产业3.0时代的“产品细分化“特征。针对小问题，研发小应用，推出小产品为小微企业创业提供了契机；对于大型企业来说，针对不同地区、生活习惯、饮食和营养基础开发产品也将提高竞争力。
研究报告显示，育儿期妈妈的心、身需求明显高涨，家庭育儿生活的模式已经从“我家有个小太阳”，转变为“宝宝、妈妈双核心”。2024中国宝妈育儿心声的第一条就是“家庭成员帮助育儿：奶爸“托底”，体谅和爱惜，妈妈也要求抱抱”。妈妈求抱抱、求认同，希望育儿生活增添温馨、愉悦、浪漫的心声，催生了母婴产业3.0升级的第二个特征：情感因素的融入。情感因素的核心是“关心妈妈的感受”，体现在所有母婴产品的理念、创意和工业设计上，也体现在作为表达情感媒介的礼品和服务上。
荷兰皇家菲仕兰公司从进入中国之初，就带来了“关心妈妈感受”的产品理念。鉴于互联网时代育儿信息良莠不齐而引发妈妈育儿焦虑的现状，杨国超指出：育儿科普和母婴服务要提倡“帮忙不添乱“，多提供“专业权威、言简意赅、易学易用、方便记忆”的内容产品。该公司在今天(12月10日)举行的“倾听2024中国宝妈50个育儿心声”研讨活动上，推出了融入“亲子互动、快乐学习”创意的育儿知识服务用品“亲子共读卡”和配套电子书，“亲子共读卡”的正面是提高宝宝视觉感知能力的图片认知卡，另一面是妈妈阅读的育儿知识卡。每一条育儿知识均精简到200-300字，简洁明了、操作性强。