全国人大代表蒙媛:共享充电宝按充电量计费更公平合理!

2024-03-12 15:00:08 - 中国消费者报

近期

《中国消费者报》就共享充电宝

存在的市场乱象

发布了系列调查报道

引发社会强烈反响

👉电没充成,充电宝们居然也能甩出欠费单;

👉无论租借者如何反复申诉,被扣的押金或租借费却返款无望;

👉充电速度慢且常常自身“余额不足”;

👉导航的门店子虚乌有,共享充电宝好借难还

👉借一次充电宝却被连续两年多自动扣费

……(点击标题查看相关报道)

两会期间,全国人大代表、国网广安供电公司共产党员服务队总队长蒙媛也就共享充电宝存在的问题提出相关建议,她在接受《中国消费者报》记者采访时表示:

希望共享充电宝企业进一步改进传统的计费方式和经营模式,提升消费者体验,实现互利共赢。

共享充电宝的

充电价格不透明且越来越贵

被不少消费者诟病

全国人大代表蒙媛:共享充电宝按充电量计费更公平合理!

不少网友表示,共享充电宝价格越来越贵,自己已经开始有意识地携带充电宝,以减少使用共享充电宝的频次。

蒙媛认为

消费者买的不是充电时间而是电量

企业应当创新收费形式

从“以小时计费”的收费规则

转变为以“充电度数”进行计费

全国人大代表蒙媛:共享充电宝按充电量计费更公平合理!

蒙媛向记者解释:

“当前不少消费者反馈,共享充电宝充电较慢。如果以电量计费,就会倒逼商家提高共享充电宝的充电速度。消费者利用碎片化时间即充即用,也会提高共享充电宝的使用率,实际上是一种薄利多销的理念,这对于商家和消费者来说是双赢。”

蒙媛建议,企业可以考虑在共享充电宝内增加计量电费装置和显示屏,让消费者直观地看到有多少电量充进手机,同步的价格变化也显示在一旁,还可以设置提示音,提醒消费者及时归还。

“比如像新能源汽车充电一样,以不同时段的电费和充电量进行计费,价格清晰明了,消费者也能提前做好充电量和费用的规划。”蒙媛认为还可以增加新的功能,比如学习自助加油站的方式,让消费者可以在手机或充电宝上预设充电费用,到了时间自动停止充电和计费,这样一来就形成了用户体验更好、更合理的消费形式。

采访中,蒙媛多次提到要让消费者能够明明白白消费、提升用户服务体验。蒙媛表示,应加强共享充电宝价格方面的监管工作,明确定价规则,严格执行明码标价,建立良好的市场价格秩序。

全国人大代表蒙媛:共享充电宝按充电量计费更公平合理!

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中国消费者报新媒体编辑部出品

来源/中国消费者报·中国消费网

记者/王小月

编辑/李晓雨

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