山东省潍坊诸城市：动动手指网上办 创新政务服务模式
转自：经济日报
“我刚刚在手机上就完成了招牌登记，也就花了几分钟时间，相比以前需要到现场办理，现在的服务真是做到了足不出户就能办业务，实在是太方便了。”近日，准备开店的陈先生在线办理了招牌设置业务后，连连称赞。走进山东省潍坊诸城市，不少商户已经开始使用线上办理招牌设施设置业务，便捷的“零跑腿”服务让大家赞不绝口。
今年以来，为进一步提高行政效率、提升服务质量，诸城市自主设计开发了门店招牌设置业务手机应用程序，在“诸城综合执法”微信公众号开设“招牌设置服务”，对城区主干道沿街经营业户、企业等招牌设置流程进行梳理、优化。
（山东省潍坊诸城市综合行政执法局工作人员向商户讲解小程序使用方法）
如今，诸城市已经由过去的“只跑一次”现场提交材料办理，转变为通过手机上网提交材料、提出申请、查询进程、接收办理结果。商户通过关注“诸城综合执法”公众号，就可以在页面提示下完成招牌设施审核。现场执法人员通过手机登录后台查验办理结果，并对现场情况进行核对、监督，真正使企业、商户实现动动手指网上办，业务办理“零跑腿”。每年可服务商户1800家，真正做到让数据多跑路、让商户少跑腿。
“经常有商户来咨询门店招牌需要哪些手续。”诸城市综合行政执法局相关负责人介绍。小程序上线后，执法人员及时对周边商户普及线上申请门店招牌的小知识。“关注微信公众号，在公众号下方的‘招牌服务’小程序里，就可以自主进行招牌设施登记。”执法人员拿起手机进行演示，“只要申请的资料齐全，且门店招牌设置符合规范，通过的速度也会很快。”经过讲解，在执法人员的帮助下，商户李先生顺利完成了招牌登记。“以前因为不了解这些业务需要怎么办理，总往相关部门跑，现在有了线上平台，特别方便，需要申请的手续和内容在小程序上都有一一讲解，有种坐在家里就把事情办完的感觉。”李先生高兴地说。
诸城市持续推进优化营商环境“一号改革工程”，为进一步优化营商环境，切实方便群众业务办理，推进“一次办好”和“零跑腿”，全面推行网上前置服务模式，设计研发“诸城市招牌设施服务平台”，利用微信小程序办理门店招牌业务，让政务服务不断实现新发展，让广大商户足不出户就可享受优质、高效、便捷的政务服务。
（数据来源：中共诸城市委宣传部）
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