雅生活王韬：物企业务边界变宽，利润逐渐偏薄
“发展增值服务，长期看人口，中期看国家政策，短期看同行。”雅生活集团总裁助理、社区商业公司总裁王韬在“2022观点物业大会”上指出。
人口方面，王韬指出，目前的人口趋势有三个变化，一是老龄化逐步加剧，社区多老龄人居住的场景下，如何保持老年人正常的消费需求？二是生育率在下降，国家出台政策刺激生育，孩子的消费将有很大空间；三是家庭小型化趋势明显，未来悦己经济、宠物经济是刚需。
政策方面，“十四五”的规划提出生活性服务+物业服务相结合的理念，部委级文件上也更体系性提出指导和要求，详细描述了15分钟生活圈的蓝图，省市级文件也在具体试点落实。
“政府对于物业参与社区商业的要求逐步走向两方面，一是平台化，二是专业化。”王韬指出。
同行方面，虽去年地产行情各方面的变化，但整体来讲增值服务业务高速增长，业主需求仍待满足，供需上长期存在一定的错配。
换句话说，王韬认为，发展增值服务，政策上有支持、行业有能力、市场也有需求，因此战略聚焦的长期方向是从资产端长期逐步转换为生活端叠加的服务，这是物业增值服务思考的未来的方向。
此外，王韬还针对物企利润率下降分享了自己的看法。
2021年，各家物企的的规模越做越大，但利润率却普遍下滑。王韬认为这与物业的长期发展趋势相关，其将物业分为以下五大类别：
第一，物业发展1.0版本，物业更多是做空间运营，包括传媒广告，电梯广告等等各个方面的资源，场地资源给到第三方进行服务的运营服务。这一阶段的特点是场地多大、在管面积多大限定了这一块的发展能够有多大的空间。
第二，地产协同的服务，包括车位销售、地产验房服务等，母公司的发展速度会限制这一块的发展，但利润率相对较高。
第三，资产服务，即美居、家装，租售等资产端相关的服务。这类业务的特点是利用自身场地来开发需求、创造业务，有一定的成长空间，偏向市场化。
第四，机构服务，即非住宅的物业管理，包含团餐服务、票务预定等。
第五，生活服务，围绕家政、养老、托育相关。这类业务要想做起来非常不容易，利润率偏低，但想象空间很大。
王韬总结道，随着物企业务边界越宽，利润率会逐渐偏薄，不应该只看增长，还要看增长对应业务的属性和价值。