全省12315机构上月受理投诉10928件
2023-04-12 16:03:36 - 山西新闻网
4月11日，省市场监督管理局发布消息，3月，全省市场监管12315机构共受理消费者投诉举报咨询29411件，其中，受理投诉10928件，同比增加33.73%，为消费者挽回经济损失790.98万元。
其中，商品类投诉6847件，占投诉总量的62.66%，商品类投诉中，排名前三位的热点依次为：食品类、房屋类、家居用品类。服务类投诉4081件，占投诉总量的37.34%，服务类投诉中，排名前三位的热点依次为：餐饮和住宿服务类、教育培训服务类、美容美发洗浴服务类。
3月，全省12315机构共受理举报4270件，举报问题排名前十位的是广告违法行为、侵害消费者权益行为、不正当竞争行为、食品安全违法行为、价格违法行为、产品质量违法行为、网络交易违法行为、无照经营、违规收费行为、商标违法行为等。
许晶晶王鑫浩
(责编：温文)