服务升级！湘乡市税务局“自助办税厅”更便民
2023-05-12 10:09:08 - 华声在线
华声在线5月12日讯（通讯员李照）为深入推进2023年“便民办税春风行动”，持续深化“放管服”改革，5月11日上午，湘乡市税务局棋梓桥税务分局、月山税务分局“自助办税服务厅”正式启用，为满足纳税人缴费人多元化、多渠道业务办理需求提供多元化智慧支持。
“自助办税服务厅”分别设在两个税务分局一楼大厅，配备有自助办税终端机和自助办税电脑，可办理纳税申报、发票代开、涉税查询、打印税票和个税完税证明等涉税业务。厅内张贴了多张由湘乡市税务局自行设计的“图文并茂”版操作指引，通过简洁、直观的方式引导纳税人自主办理；同时厅内配备有工作人员现场辅导，及时解决自助办税过程中出现的问题，确保纳税人能顺畅办理各项业务。
为确保“自助办税服务厅”各项功能运行顺畅，当天，湘乡市税务局邀请了两名“纳税服务体验师”现场办理业务，走流程、深体验、提建议。“自助厅办税功能较全面，操作流程简单明了，不懂的业务还可以咨询现场的税务辅导人员，整个办税过程顺畅快捷，体验感很好！”万记机械设备租赁有限公司的万会计在体验了几项常用办税事项后，进行了反馈。
湘乡市税务局负责人表示，下一步，该局将深化“互联网+税务”功能拓展，持续提升智慧税务应用场景，切实为纳税人提供便捷高效的服务，让办事“不折腾”、办税“不费力”，把便民春风真正“吹”到纳税人的心坎上。
（一审：蒋睿二审：肖洋桂三审：白培生）