夜思丨在微信上，怎么优雅地问问题
小年说：
是连续不断发语音、还是断断续续发文字？每个人碰上这种情况难免会头疼，但也都有各自不同的应对。
作者建议，问问题之前，先明白自己要问什么，而经过梳理、分析这一步，或许你就已经离答案不远了……
推荐给你，静夜思。
在微信上，怎么优雅地问问题
来源：景夜思 |ID：zjyesi
作者：周景
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经常有读者加我微信，给我留言，他们中的很多人是在校大学生，或者刚毕业不久的大学生，诉说自己在学习、工作、生活中遇到问题与苦恼，希望找我聊一聊。
他们通常会发过来七八条文字信息，每一条信息只有几个字，想到哪里说到哪里；也有人喜欢用语音，一条条发过来，随心所欲想到哪说到哪，可能还有一些嘈杂的背景音，让人很崩溃。
难道沟通正式事情的时候，在微信上使用文字不是一个共识吗？
有时候看到对方说了半天也没说到正题上，我只好直接说：“请用手机便签一次性把你遇到的问题写清楚，包括问题的背景，自己面临的困难和选择，自己的初步想法，然后发给我，我会在合适的时间回复。”
有意思的是，原本还想着慢慢聊的人，可能一下子就没了声音。估计是嫌麻烦，毕竟一次性把问题写清楚，实在是耗费精力。
很多人并不是想咨询问题的答案，只不过是想找个人听他唠叨。
大概有一半的人会放弃认真思考自己遇到的问题，然后选择再找一个愿意听自己几个字几个字，或者一条条语言慢慢唠嗑的人。
很多人都希望最短时间提问，最快时间获得答案，而且是特别明确的答案，类似于考试时的ABCD一样。
但遗憾的是，考试之外的答案，通常都是相对模糊的，在不同的阶段，不同的人身上，答案也是千姿百态的。
逃避梳理问题、分析问题的做法，充分说明我们在提问时，缺失认真的思考，都是零散的碎片一点点积累在脑子里，想到哪里说哪里，而不是经过系统的梳理，把事情的前因后果、自己的个人背景及性格特点、这件事情的几个选择以及自己初步思考的结果都想清楚，或者写下来。
其实，等你认真把问题写出来，你就大概知道去哪里找答案了。
一个好问题，本身就藏着一半的答案。
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我特别喜欢那些能提出结构化问题的学生，也就是按照“我是谁、我遇到的问题是什么、我现在所处的环境是什么、我的初步思考和想法是什么，以及您的建议是什么”这样思路去沟通的读者。
我曾经不止一次地读到一些读者发来的超过1000字的咨询，看完问题，就像看完他们的人生故事一样。在这些背景和文字描述里，仿佛很容易抽离出他们问题的线索，不断逼近心中的答案。
我无法回答所有学生的提问，因为水平不够。我唯一能做的就是在读者找不到人咨询的时候，能找到一个可以说话的地方，能给读者一个小小的启发，就像是给他们一个手电筒一样，帮助他们更好地去寻找自己的答案，而不是直接告诉他们答案。
遇到那些认真写问题的学生，我会很高兴地写一篇文章回应他的问题。
事实上，我的很多文章都是回答读者的提问。他们出题，我分享自己的经历，成功的或者失败的，期待他们能找到一点参考价值。
会提问的学生，如果是用人单位碰到了，一定要抓住，将来肯定是个好苗子。
在工作中，我们和领导、重要的客户进行微信沟通时，也要注意方式方法，如果担心自己写错字，可以在微信中搜索自己的名字，然后给自己发送信息，看看是否合适，或者提前在手机便签里打个草稿，发送之前先检查两遍，避免发送后发现错误，给别人留下不靠谱的印象。
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很多人提问，最大的问题就是没有背景。上来就问“老师，我应该专升本吗？”“我应该考研吗？”“我应该选择保研本校，还是报考985？”“和室友关系不好，怎么办？”“缺乏自律，怎么办？”“工作中遇到困难怎么办？”……
没有背景的提问，更像是寻求安慰。
单独地寻求安慰也挺好。虽然他们解决问题的动力并不强，可能也只不过是想找个人倾诉一下吧。可惜的是，我并不是一个值得倾诉的对象，这倒不是我不愿意，而是没有时间。
有时候，微信上的读者或者学生会在他自己方便的时间发来一段段的咨询内容，如果两个小时没回复，还会发过来几个问号，“在吗？在吗？在吗？”。
特别是一段段的语音，我基本上是没有时间和精力去听。这样的学生少了一些换位思考的能力，他们不知道别人并不方便听语音，更没有时间一条条陪着自己唠嗑。
在微信适合聊语音的情况有两种：一种是热恋期的情侣，每一次的微信消息提醒，都能让彼此的嘴角上扬，哪怕只是两个字的问候，一个表情包。
另一种是退休大妈的日常闲聊，微信的闪动和提醒代表着她们被需要。耽误时间怕什么？怕的就是没人耽误自己的时间。她们会收听一条条语音，回复一条条语音，并且因此而感到无上的快乐。
事实上，你自己认真梳理问题，用文字一次性表述好自己的困惑，是为了方便别人全面了解你的困境，更好地诊断你的问题。说到底，信息量越多，越能帮助别人了解你自己，帮助你自己。
如果要寻找安慰，最好的办法是和朋友倾诉，或者从书本中找寻精神的力量。
有些读者提问以后，还会经常和我保持沟通交流，分享他们下一阶段的际遇，我也很开心他们做出了靠谱的选择，并通过自己的努力，逐渐向自己的目标靠近。
我从他们身上，也能汲取前进的能量。
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我们向别人提问时，就一定会获得回应吗？
不一定。因为别人没有责任和义务回答你的问题。特别是通过搜索引擎很容易找到答案的问题。例如，如何申请公众号认证，如何设置公众号文章的行间距等等。
我自己刚参加工作的时候，也经常向别人请教，包括通过微博、微信等渠道，咨询一些我眼中的牛人，回复的比例不超过30%，但我并不气馁，因为你同样一个问题，发给10个人，至少可以获得2个回复，而且回复的质量还不错，那剩余的8个人没有回复你，又有什么关系呢？你又不会损失什么。
后来我也曾在网上付费咨询过一些问题，回答的速度和质量都让我很满意。付费就是在一定程度上提升效率。如果你有很多人生难题，也可以试试一些付费平台。
曾经有同事告诉我，这样长期在线免费回答学生提问，是一件很浪费时间和精力的事情。
他还很自豪地向我传授经验，自己是怎样在平时的工作中，把提问的大学生都打发和敷衍走的。
我没有回答他，只是想起了一个小故事。
暴风雨后，海边沙滩的浅水洼里，有许多被卷上岸来的小鱼。一个小男孩不停地捡起小鱼扔回大海，有人路过，劝他：“孩子，这水洼里有成百上千条小鱼，你救不过来的。”
“我知道。”小男孩回答。
“那你为什么还在扔？谁在乎呢？”
“这条小鱼在乎！”男孩儿一边回答，一边捡起一条小鱼扔进大海，“这条在乎，还有这一条，这一条，这一条……”
说实话，写公众号占据了我很多的业余时间，也常常在想，是否应该关闭它，但每每想到这个故事，就忍不住想，也许某个读者还需要我吧。
人生路漫漫，问题更是多多，如果能在行走的路上，多遇到一些愿意给我们答疑的人，也许会让我们少踩到一些路上的坑，让自己走得更顺利些吧。
多少好答案，期待着一个好问题。