青海西宁市举办旅游星级饭店职工服务技能竞赛
2024-06-12 16:56:00 - 媒体滚动
转自：中工网
原标题：青海西宁市举办旅游星级饭店职工服务技能竞赛
工人日报-中工网记者邢生祥
为助力推动国际生态旅游目的地中心城市建设，近日，由青海省西宁市总工会、市文化旅游广电局联合主办的西宁市旅游星级饭店职工服务技能竞赛在西宁市第一职业技术学校举办，来自全市旅游星级饭店的48名从业人员现场展开大比武，展现娴熟精湛的服务技能和文明周到的综合礼仪。
此次竞赛“以赛促学、以赛选苗、以赛树人、以赛推用”，通过弘扬“追求卓越、精益求精”的工匠精神，展示西宁市旅游星级饭店服务质量建设成果，激励引导旅游饭店行业提升创新力和竞争力，为促进全市旅游星级饭店行业服务质量持续提升和文化旅游产业高质量发展创设交流环境、搭建切磋平台。
本次竞赛项目全部按国家标准和相关要求设定，分理论笔试和现场实操两部分。理论笔试侧重基本知识考核，现场实操主要分为前厅、客房、中餐、西餐等4个服务项目，突出对旅游星级饭店从业人员业务技能、服务质量、应急能力等方面的综合评价。西宁市总工会相关负责人表示，将以此次竞赛为契机，力促全市旅游星级饭店从业人员学技术、练技能、比服务，不断提升从业人员的专业素养和服务水平，为顾客提供更加优质的住宿体验，争做旅游饭店行业的能工巧匠。