襄阳在政务服务领域排名全省第一
2024-06-12 17:17:29 - 政府网站
转自：襄阳发布
6月11日，记者从市行政审批局了解到，在我省发布的2024年一季度湖北省公共服务质量监测报告中，襄阳在政务服务领域排名全省第一。
据了解，此次政务服务领域测评主要从“一网通办”实施情况、政务服务信息化水平、政务事务办理时长、政务服务信息公开情况、12345热线办理情况、老年人政务服务便利化等方面进行，监测范围覆盖全省17个市（州），襄阳在多个领域高于全省平均水平，其中政务服务领域优势明显。
近年来，我市认真落实党中央、国务院关于推动“高效办成一件事”决策部署和省委、省政府工作要求，围绕企业和群众办事需求，扎实开展“高效办成一件事”改革，以“五减”（减材料、减时限、减环节、减跑动、减成本）打好服务基础，用“五办”（集成办、承诺办、跨域办、免申办、智能办）畅通办事渠道。
此外，市行政审批局还建立了线上政务服务地图和线上线下帮办代办专区，辅以简洁明了的办事指南，严格实施首问负责、一次性告知等工作机制，用“智能+人工”做好从“指导到办好”的全方位服务，让企业群众看得懂、学得会、办得快。