毕马威中国合伙人吴旭初出席河南省服务业创新供给发布活动并受聘担任新零售导师
为了更好地支持河南新零售行业的发展,现场公布了新零售服务领域创新导师名单,他们有的是行业专家,有的是知名企业代表,后续将为持续推动行业创新提供智力支撑。
随后,毕马威中国北方区零售及消费品行业主管合伙人吴旭初,河南省广告协会副会长,郑州大学广告系教授、博士生导师颜景毅2名导师现场互动。
围绕前段时间胖东来“魔改”永辉事件,吴旭初表示,从零售角度来说,2023年下半年开始,中国进入整体零售新的阶段。在新的阶段里,消费者更加关注产品的性价比,对品牌的关注度更高。永辉早期是从海外舶来品仓储超市起家,在生鲜方面做得非常好。作为一家上市公司,很多方面受到资本市场的约束。同时,企业管理的方式是标准化流程,通过各种KPI约束每一个门店。胖东来则一直植根于区域市场,他们是柔性管理,企业文化提倡自由、爱,他们考虑为社会创造、提供美好的价值,考虑文化,体制和员工幸福,考虑商品品质和安全,从社会、文化、员工、客户的角度出发。
“从短期来看,随着胖东来产品的引入,包括管制机制的引入,可以给永辉超市带来一些流量,包括人流量的提升。”吴旭初说,但从长期看,还是要回到管理学的逻辑,区域市场的经验在别的区域市场是否可以复制,有待观察;胖东来的文化是否能够和永辉企业文化相融合,这也是一个很大的挑战。
*本文图片来源自大河财立方
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