中国银行巨野支行为失能老人提供上门见证激活卡服务
2023-07-12 16:32:55 - 中国山东网
转自:感知山东
近日,李女士神色焦虑地来到中国银行巨野支行营业大厅。“我家老人卧床不起,急于激活社保卡用于看病,你们能帮帮我们吗?”
接到李女士的求助后,该行急客户之所急,决定为客户提供延伸柜台服务,采取上门见证、代理人激活的方式。为不耽误正常业务办理,该行员工何建举、徐绅利用下班时间驱车20多公里前往李女士家中为老人进行上门见证,次日李女士持相关材料来到中行营业大厅办理业务。
在成功激活社保卡后,李女士激动地说:“中行工作人员的服务真是太周到了,从老人的身体状况到对激活卡的需求都考虑得十分周全,真是太感谢你们了。”
据了解,中国银行巨野支行一直秉承便民利民的理念,急客户之所急,想客户之所想,切实为群众排忧解难,展现了国有大行的责任与担当。(通讯员徐绅)