以品质致未来米兰柏羽总院启动“德国莱茵T[gf]dc[/gf]V-SQS医疗服务质量管理体系”认证

2023-07-12 19:01:32 - 封面新闻

2023年7月11日，米兰柏羽总院正式启动“德国莱茵T[gf]dc[/gf]V-SQS医疗服务质量管理体系”认证。与全球高水平服务质量体系接轨，在践行品质服务的发展中，继续深化修行，以其不断超越革新的认知为服务赋能，以品质致未来，用实际行动回馈消费者的信任，展现医美行业正向力量。

以国际化视野

迎接全新挑战

朗姿股份总经理助理兼朗姿医管副总经理朱杨柳、朗姿医美首席运营官沈兵、朗姿医美华西大区区域副总经理杨谨睿、朗姿医美品质管理中心总监姚安妍、米兰柏羽总院执行总经理魏佑珈、米兰柏羽总院品质提升部总监戚茹妍、米兰柏羽总院业务院长兼美容整形外科科主任康春雨、米兰柏羽总院医疗管理院长李锐、米兰柏羽总院医疗总监武为国、米兰柏羽总院客户服务部总监陈家燕、米兰柏羽总院产品运营中心总监陈华英、米兰柏羽总院人力资源部总监代倩倩等领导共同出席启动会仪式并以身作则率先投入到接下来的认证工作中。

以品质致未来米兰柏羽总院启动“德国莱茵T[gf]dc[/gf]V-SQS医疗服务质量管理体系”认证

朗姿医美首席运营官沈兵、朗姿医美品质管理中心总监姚安妍发表启动致辞并表示：“品质服务是医美机构立足发展的核心，随着市场的不断扩大，在提升服务质量给予求美者更高效多元的体验同时，开阔国际化视野，与领先全球的服务质量体系接轨是提升差异化核心竞争力的关键，随着莱茵认证的启动，在接下来的各项工作中，朗姿医美将会继续为米兰柏羽总院赋能，推动品质医美的良性有序发展。”

以品质致未来米兰柏羽总院启动“德国莱茵T[gf]dc[/gf]V-SQS医疗服务质量管理体系”认证

米兰柏羽总院执行总经理魏佑珈在仪式上发起动员令：“莱茵认证的启动，标志着米兰柏羽总院品质服务进入又一新阶段，在朗姿医美综合管理平台下，我们始终保持着高频发展，以品质医美、正向医美、价值医美、时尚医美为品牌导向，在医疗规范、服务管理、顾客体验上不断完善，现在我们有了更新更高的目标，米兰柏羽总院将发挥全院各个端口的力量，把日常的服务工作做到标准化、高效化、系统化，在提升服务水平的同时对顾客更具同理心，至臻至善夯实品质服务的细节，以迎接更多的挑战。”

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在发展中革新

提升品质服务

德国莱茵TUV集团成立于1872年，是目前国际上知名的独立第三方检验、检测和认证机构，素以严谨闻名，拥有一套全面的服务质量评估方法，其针对医疗卫生服务领域推出的“德国莱茵T[gf]dc[/gf]V-SQS医疗服务质量管理体系认证”，主要针对医院管理、医疗质量、护理规范三大板块进行标准化的规范和审核，是目前国际公认的医疗服务质量体系权威认证，旨在促进医疗机构提升服务品质、降低医疗风险、构建和谐的医患关系。

以品质致未来米兰柏羽总院启动“德国莱茵T[gf]dc[/gf]V-SQS医疗服务质量管理体系”认证

莱茵认证启动宣誓

米兰柏羽总院作为上市公司朗姿股份旗下的核心医美品牌，于2018年、2022年连续两次被中国整形美容协会认证为5A级美容医院。品质服务一直都是医院的核心内容。以顾客为导向，推进人性化科学管理。先后完成6S品质服务流程规范、GVIP专属体验空间升级、品质文化勋章推广、外科病房服务升级等建设落实。以“医、教、研”创新为一体，先后落地成立“7大中心”及“科研创新部”。从顾客体验、会员服务、品质文化、科研创新、医疗技术、医生团队等多个维度全面打造医美机构的品质典范。

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