敦化路街道:“三力齐发”“四强共治”
李珍梅 青岛报道
把组织建进小区,打通基层治理“神经末梢”；提升物业企业、业委会服务能力,实现专业化管理；发挥民主协商作用,小情大事商量着办……今年以来,市北区敦化路街道选取辖区内的华仁欧典商苑小区作为试点,深入推动强党建、强服务、强自治、强联动的融合共治,打造“亲邻善仁、和谐典范”物业小区治理模板,构建了小区党组织功能更强、物业服务水平更优、居民协商更勤、小区生活氛围更好的新格局。
小区是居民朝夕相处的家园,是城市治理的最基本单元。华仁欧典商苑小区地处市北区敦化路街道连云港路社区第二网格,共有楼座3栋,居民474户,底商6户,由青岛华仁物业股份有限公司市北分公司提供物业服务。
为统筹各类组织和治理力量,街道探索“支部建在小区上”的组织设置新模式,成立华仁欧典商苑党(总)支部,下设小区业委会党支部,建强“社区党委-小区党(总)支部-楼栋党小组-党员中心户”四级组织架构,将党组织的触角延伸至小区肌理中；同时,构建“(总)支部+业委会+物业公司”三核联动治理模式,形成规范引导、高效运转、响应迅速的小区物业工作体系。
随着居民生活品质的提升,物业服务在社区治理中的重要作用日益凸显。为了给业主们提供优美和谐的居住环境,社区带领物业公司定期对小区设施设备进行维护保养,不断织密日常服务网络。小区党组织定期对物业服务情况进行电话调研、实地调研,定期召开物业及业主委员会会议,听取居民需求和建议,对收集的问题现场沟通对接。针对居民反映的开发商前期配套不完善的问题,物业及时行动,全面更新了小区的监控设施设备,增加监控点位及高空抛物探头；为了解决顶层住户漏雨问题,启动房屋维修资金,陆续完成维修资金的申请、征询及施工费用结算等相关工作,为小区居民的居住安全提供了保障。
业主、物业、业委会矛盾多发,是很多城市小区的治理问题。在华仁欧典商苑小区,这个难题找到了破解之道。小区实行民主协商“五事制”:党员群众提事、小区协商议事、支部民主定事、联动多方干事、街道民主评事,让群众的事群众说了算,大家的事大家商量着办。
街道还推动“红色合伙人”机制向小区延伸,定期组织“红色合伙人”单位召开“圆桌会”,全面构建以社区党委为指导、小区党组织为核心、居民群众为主体、“两新”组织和驻区单位等共同参与的多元共治新机制。