创新打造“检察+热线”接诉即办工作亮点
今年5月，海南省陵水黎族自治县检察院牵头，与该县营商环境建设局会签《关于建立“公益诉讼检察+12345热线”信息共享协作机制的意见》（下称《意见》），建立信息共享协作机制，创新打造“检察+热线”接诉即办工作亮点；进一步深化公益诉讼检察工作，拓宽公益诉讼线索来源渠道，充分发挥12345政务服务热线维护社会公益的职能作用，汇聚服务民生、保护公益合力，共同实现公益保护“双赢多赢共赢”目标。
该《意见》明确了双方的工作任务，即政务服务中心整理和筛选12345政务服务热线中涉及公益诉讼领域的线索，定期推送至陵水县检察院。该院通过充分发挥公益诉讼检察职能作用，深度挖掘、细致甄别、分析研判公益诉讼线索，持续提升检察监督与12345政务服务热线效能，形成保护公共利益合力，以高质效公益诉讼检察履职服务保障陵水一流营商环境建设。同时，该院注重依托12345政务服务热线，从社情民意中发现群众所思所想所盼，借助大数据赋能法律监督，持续开展“检察为民办实事”实践活动，用心用情解决群众急难愁盼。
该《意见》明确了政务服务中心可整理、筛选并定期向陵水县检察院移送涉及生态环境和资源保护、食品药品安全、国有财产保护、国有土地使用权出让、英雄烈士权益保护、未成年人保护、安全生产、个人信息保护、军人地位和权益保护、反垄断、反电信网络诈骗、农产品质量安全、妇女权益保障以及无障碍环境建设等14个领域的公益诉讼线索，从而推动解决公益诉讼线索来源渠道较少、线索质量不高等问题。
自建立“公益诉讼检察+12345热线”信息共享协作机制以来，陵水县检察院已收到政务服务中心推送的公益诉讼线索42条，经调查核实，决定立案3件。如，政务服务中心推送群众举报某洗砂场废水乱排污染水体环境、未批先建等损害社会公共利益的线索后，该院经调查，确认线索内容属实，遂立案办理，并依法制发检察建议督促行政监管部门全面履职尽责，严厉打击破坏生态环境违法行为，牢牢守住生态环境安全底线。
（伍晶晶）