“大数据杀熟”“自动续费”如何破？新规来了
2024-07-12 07:31:04 - 南宁晚报
7月起，《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《实施条例》)正式实施，针对大数据“杀熟”、预付式消费、直播带货、自动续费等消费痛点作出专门规定。
《实施条例》明确要求，经营者若采取自动展期、自动续费等方式提供服务，必须在消费者接受服务前以及自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提醒消费者注意。这一规定旨在从法规层面进一步规范自动续费行为，保护消费者的知情权和选择权。
对于“大数据杀熟”和“区别对待”的问题，《实施条例》规定，经营者应当采用通俗易懂的方式，真实、全面地向消费者提供商品或者服务的相关信息。同时，经营者不得虚构交易信息、经营数据，也不得以篡改、伪造、隐匿用户评价等方式欺骗、误导消费者。禁止经营者在消费者不知情的情况下，对同一商品或者服务在同等交易条件下设置不同的价格或者收费标准。（中国家电网）
（刘燕整理）