胖东来代表着中国最先进的文化与管理模式 | 每日观点
《每日观点》栏目摘录自砺石咨询、砺石商业评论创始人刘学辉先生每天在个人公众号「刘学辉」上发布的日常随笔。我们特将其整理并分享给砺石读者。
刘学辉|作者
刘学辉公众号 |来源
从事商业研究与商业咨询很多年，前半程时间主要还是基于一些传统的西方经典管理理论与一些西方著名企业的优秀管理实践来展开的。
随着中国商业发展历程的丰富，也出现了大量有价值的素材，这促使砺石最近几年尝试摆脱传统管理经验的束缚，一方面结合了苹果、星巴克、微软、谷歌、宜家、丰田、华为、腾讯、阿里与比亚迪等国内外大量杰出企业的案例，另一方面回归哲学本质，从老子、孔子、佛陀、苏格拉底、柏拉图、亚里士多德、奥勒留、叔本华与托尔斯泰等东西方多位哲学大师中吸取智慧，就“什么才是正确的企业经营”做了大量的独立思考，并逐渐形成了一套较为系统的管理感悟。让我惊喜的是，当我们这些感悟逐渐成型后，发现竟然与胖东来所践行的核心理念，以及胖东来创始人于东来获得这些感悟的路径不谋而合，他也是经过大量的案例学习与哲学思考才走到这条路的。
对于胖东来模式，外界较为浅显的了解只是关注到其优美、干净的卖场环境环境与员工热情周到的服务；稍微深入一点的会关注到其远高行业平均水准的员工薪酬、优厚的员工福利、充足的员工假期、高品质的商品标准与超预期的售后服务。但上述都是胖东来模式成功的“果”，而非成功的因。在于东来解决“作为企业，何为正确”之前，其首先解决的是“作为人，何为正确”的问题。
于东来认为，作为一个人最重要的是“自由与爱”，摆脱被虚荣、傲慢、贪婪、嫉妒与嗔恨之心束缚的奴性状态，而是走向快乐、阳光、自由、真诚、公平、正义、知足与博爱的美好人生。而作为企业家要实现这种美好人生，就需要构建一种能够给企业家带来美好人生的全新企业经营体系。在这种“自由与爱”的原则引导下，给予员工更多的利益、自由、信任与授权，为用户提供真正带来美好生活的优美卖场环境、高品质商品与用心服务，便水到渠成。
胖东来在实践中的巨大成功，也给予了我们对于这套商业体系的信心。虽然胖东来的规模并不算太大，但不夸张的说，胖东来模式一定程度上代表着中国，乃至全球最先进的组织文化与组织管理模式，其在未来还会带来源源不断的惊喜。
之前商业界中曾有一句广为流传的话，即“所有的行业都值得用互联网模式重做一遍”，经过实践验证这句话并不奏效，但借用这句话的结构，笔者认为“所有的行业都值得用胖东来模式重做一遍”。于东来的深邃思考与胖东来的成功实践，也进一步助力了我们在这套新管理体系构建上的成熟度，我们在接下来也希望能够发挥砺石在内容、课程与咨询领域的一些特长，与胖东来的成功实践形成合力，共同推动这种代表中国最先进管理模式的新商业文明体系在更广范围内的推广普及。