外籍游客“温州行”增长近3倍
转自：温州新闻网
外国人在五马街
外国游客涌入温州
老外在雁荡山
主要来自意大利、印度、韩国
“最近明显感觉五马街的外国游客变多了”“景区‘长’满了外国人”……随着中国不断扩大免签“朋友圈”等多种政策，大批外国游客涌入温州，掀起“温州Travel”热潮。
来温州的外国面孔越来越多了
温州机场边检站统计，今年上半年，口岸入境旅客17万余人次，同比增长131%，其中外籍旅客17000余人次，同比增长294%。外籍游客主要来自意大利、印度、韩国等国家。
“现在来温州的外国面孔越来越多了。”机场边检站有关负责人介绍，自各项入境政策不断放宽以来，仅端午假期，温州机场口岸就有3550人次入境，同比增长近75%。“7月1日我国对澳大利亚、波兰、新西兰三国实行单方面免签，当天就有十来位澳大利亚的旅客来温旅游，外国友人‘温州行’的热忱可见一斑。”他说。
为应对出入境客流激增峰潮，温州机场出入境边防检查站出台团体旅客绿色通道、外国旅客预检问询、增开快捷通道等多项便民举措，同时加派警力提供出入境法规答疑服务，协调航司空乘协助外国旅客预填入境卡片，确保口岸通关通畅，旅客出入境高效、便捷、舒心。
入境游热度的增长，还得益于温州机场国际航班数量的攀升。温州机场执飞客运航线7条，通达罗马、米兰、马德里、曼谷、首尔等城市，基本构建覆盖亚洲、欧洲等区域的国际客运航线网络。自本月2日起，我市新增直飞普吉岛航线，进一步激活出入境旅游市场。
外国友人到五马街“炸街”
“外国友人来五马街‘炸街’了，到处都是老外。”前天，市民陈女士在市区五马历史文化街区逛街时，看到五马街雕塑、古戏台等景点前围满来打卡的外国人，不同肤色的面孔在人群中格外醒目。
来自美国的Daniel就是其中一位，Daniel说这是他第一次来到中国，之所以选择温州作为首站目的地，是因为他的一位好朋友刚好在温州留学。“有这个老外带我这个新老外，这次旅程非常愉快，想吃什么菜、想去什么地方都很容易。”Daniel表示，他非常喜欢温州的小吃，糯米饭和大肉包是他的最爱。
一边拿着镜头，一边讲解自己的所见所闻，这是不少外国主播来雁荡山旅行的日常。如今，“China Travel”已经成为全球互联网上的流量密码，仅在Tik Tok上，关于中国旅行的词条观看量就高达7亿次。雁荡山的秀美景色迷倒了大批老外，来自日本的网友称赞“这真是仙境，如此多样的风景齐聚”，美国网友感慨“温州人很幸福，土地广阔，风景秀丽。”韩国网友则艳羡地说，这里太漂亮了。
景区老外增多外语导游“告急”
海外旅行社有关负责人项女士表示，外国人来温旅游，他们首推的便是雁荡山、楠溪江、洞头的经典路线，行程时间一般为4天～5天，如果还有时间，还会带老外去文成、泰顺等地逛逛。“他们对温州的自然人文景观非常感兴趣。”她透露。
比起不断涌入的外国友人，本地的外语导游显得有些捉襟见肘。“我们现在最大的问题就是没有合适的外语导游，眼下就有三个外团在等‘带’，但我们还没有找到合适的人选。”项女士表示，外语导游要求较高，不仅需要外语能力过关，还要具备一定的导游业务能力，熟悉业务流程，更要对当地的风土人情有一定理解。
“温州的人文景点众多，这些文化底蕴很难通过翻译表达出来，就拿江心屿的对联来说——‘云朝朝朝朝朝朝朝朝散；潮长长长长长长长长消’，没有深厚的语言
功底是很难让外国人听懂意思的。”接下来，项女士打算向外地“借调”外语导游来救急，但仍觉得“治标不治本”。“这些外地导游来温，还需要本土化适应的过程，直接上岗效果肯定大打折扣。”她说。
酒店商家完善服务“抢外宾”
在住宿方面，随着外国人涉外住宿政策的优化调整，众多商家嗅到商机，纷纷开始抢占市场。
记者查询美团、携程等平台发现，我市50多家酒店开启了接待外宾业务。其中一家高端酒店工作人员告诉记者，他们开通外宾服务一年了，接待外宾的人数有了明显增长，为了方便外宾，他们还开通了VISA刷卡服务并在酒店公共区域设置英文标识。“房间里都配备了智能音响，客人说英文也可以控制屋内所有电器的开关。”该工作人员介绍，为了吸引外国客户，酒店在携程国际版平台“Trip”上架并进行宣传。
此外，还有不少酒店升级登记系统，并更新英文地图、中英文双语标识、西式早餐等服务内容，以更好地满足外国游客的多种需求。
支付优化外国游客“买买买”
移动支付一直是外国游客入境游的一个小困扰，随着一系列支付便利化措施加快落地，外国游客在华支付体验持续改善。
近日，我市出台《关于进一步优化温州市支付服务提升支付便利性实施方案》，从全面改善银行卡受理环境、持续优化现金使用环境、逐步扩大数字支付应用范围、不断提高账户服务水平、全面营造支付便利化创新场景和宣传环境五方面优化支付服务，全市支付便利化环境得到明显改善。
目前，温州8000多个重点区域商户和200辆出租车支持境外个人移动支付，龙湾国际机场已开启境外来宾支付服务中心办理业务。
来源：温州晚报