警惕超低价“坑老”旅游团
转自：邯郸晚报
进入暑期，各地旅游市场客流持续走高。记者调查发现，有些专坑老年人的“一日游”套路又有所冒头；开放预约后，热门景区排队时间长，防暑降温等服务却没跟上……低价“一日游”看似销声匿迹，实际仍在悄悄“割韭菜”。近日记者调查发现，在各大电商平台等正规渠道都搜不到的商品，通过“一日游”大量流向老年团购物点，消费者购买后退货无门。“一日游”套路层出不穷，希望相关部门加大监管力度，帮助老年人远离购物陷阱。
A
报名就送大礼包
入群即“上钩”
“史无前例，最大福利，6月19号香河一日游。”6月中旬，一则旅游广告发布在一个近500人的旅游微信群里。该广告显示，交20元报名费就送7件礼品，包括鸡蛋、螺丝椒、洋葱等食品，还有花露水、筷子等日用品。
从礼品清单来看，仅“5斤农家大鸡蛋”的价值就超过20元，还没有额外的路费，这样的“福利”引得老年人纷纷报名，没过几天，参与群接龙的报名者就达到数十人。
“之前还在群里报过其他团，就是直奔当地的一个大院，院子里有几间大房子，全是卖各种商品的，旅游团一拨接一拨地往这里来。”群内的李先生回忆。上车交费20元后，大巴车于早上8点多到达河北香河。虽然导游兑现了广告中的送礼品承诺，但微信群里有很多人吐槽，回家了才发现，礼品质量不如人意。
B
讲师卖力忽悠
讲课全是套路
“大巴到达香河后，他们就带我们进了第一个购物点。”李先生回忆，8点多进了购物点后，里面的讲师就开始讲课推销产品，这一讲就是近3个小时。
他一边推销，还一边向在场的老人赠送勺子及洗衣液，不少人都拿到了“赠品”。真正的“重头戏”是从介绍一款电锅开始的。讲师将一款电锅放入水中浸泡，即便是将插头一起扔进水里，捞出来后再通电也不会短路，依旧可以正常使用，这令在场的人惊讶不已。卖点讲完后，讲师介绍这款锅价值一千两百多元，但并没有进行推销。
“紧接着，又开始介绍一款眼镜，讲师说这款眼镜可以治疗老花眼及其他眼病，老年人眼睛或多或少都有点毛病，所以大家都感兴趣。”一位参团群友告诉记者，讲师介绍眼镜的价格本来是1000多元，当天以700元的折扣力度卖给大家，而且还额外赠送一口刚刚展示过的电锅。推销过程中，讲师还一个劲儿询问是否能给厂家做宣传，很多人都跟着魔般回应。
C
表态自愿购买
支付暗藏花招
除了循序渐进式的推销技巧，当天的付款过程似乎也被精心设计。据参团群友反映，想要购买眼镜的人需要先通过微信扫码付款，随后在场工作人员会将对应的款额现金返还给消费者。当消费者一手拿着眼镜，一手攥着现金时，讲师会挨个儿上前询问愿不愿意为厂家宣传、是否是自愿购买，得到肯定回答后，讲师会把现金收回。
而这个一对一问话的过程，有工作人员在一旁全程录像。李先生粗略计算，当天有14位老人的钱被讲师收走，一堂课收了近1万元。有参团群友表示，购物团表面上是在送礼品，但实际上与骗老年人的钱没有区别，每次都会有人上当，“之前有的人觉得被骗果断报警，但警察到了之后，对方就拿出当时的录像，表示大家都是自愿购买的，警察也无能为力。”
D
购物团套路涉嫌违法
专家全面分析
“一日游”实为购物团，花钱之后才反应过来上了当。律师分析认为，购物团诸多行为涉嫌违法：以不合理低价组织旅游活动且未签订旅游合同；通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益；指定具体购物场所进行虚假宣传；从不合格的供应商订购产品和服务，并将其售卖给旅游者……
购物点策划的微信付款转现金，询问是否自愿并录像后收回现金的“桥段”是什么意图？律师认为，此举是为了规避法律风险，整个过程可以分为两步。第一步，扫码转账仅是为了换现金。第二步，购物的时候用的是现金，讲师再询问是否自愿购买，并全程录像。这样一来，发生纠纷时就缺少直接证据，从而无法保护旅游者的合法权益。
律师建议消费者要提高防范意识，不要相信天上掉馅饼的宣传；不乱加群，不点来源不明的链接，防范网络诈骗和病毒侵害；参团旅游一定要到正规旅行社，签订正规的旅游合同，不轻信各类营销话术，不盲目追求低价，谨防上当受骗。
与此同时，文旅部门应严查这类不合理低价游侵害老年人权益的违法行为。文旅、公安等部门应加强协同，加大对旅游行业和旅游从业人员的普法宣传和监督力度。在畅通消费者维权渠道之外，更重要的是，监管部门应明确规范旅游成本，从根本上扭转不合理低价游存在的市场基础。《北京日报》