广州宣布：整治！这些情况可投诉！
2024-07-12 14:05:33 - 中国广州发布
转自：中国广州发布
广州正式宣布
整治“霸王条款”！
为进一步保护消费者合法权益
近日，广州市市场监管局印发通知
通知明确
广州将全面部署开展
2024年合同格式条款监管工作
在全市范围内启动
为期五个月的专项整治行动
明确整治目标
聚焦——
群众投诉较多的合同不公平格式条款（俗称“霸王条款”）。
积极履行——
合同行政监督管理职责，开展合同格式条款监管工作。
实现——
查处一个案件、整改一类合同、规范一个行业的目标。
全面提升——
经营者和消费者的合同意识及维权意识，营造安全放心的消费环境和公平和谐的市场环境。
明确整治内容
如格式合同中免除自身责任、加重消费者责任、排除或者限制消费者权利的不公平格式条款。
明确重点行业
重点整治旅游类、体育健身类、商品房买卖类、校外培训类、网络交易类、单用途预付卡类等民生热点行业合同中的典型不公平格式条款；
对公用事业、垄断行业以及消费者投诉较多的其他行业不公平合同格式条款，组织“回头看”行动，督促经营者整改到位。
消费者当心！
以下这些都是“霸王条款”
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👉️“霸王条款”，指的是经营者预先单方面制定好的不公平合同格式条款以及通知、声明、店堂告示等行为。
如发生消费争议协商不成
可关注“广州市场监管”公众号
通过“我要投诉”栏目投诉举报
或及时拨打12315/12345热线
投诉举报
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编辑丨钟昕彤
责编丨禤志杰
校对丨曾玮蕾
来源丨广州市场监管