角色AI互动热度超2000万，腾讯解锁了大模型的“流量密码”
21世纪经济报道记者白杨实习生王甜北京报道
“你认为小妖和玟小六是同一个人吗？”
“在我看来，他们是同一个人。”
这是21世纪经济报道记者与AI相柳的一段对话。
近日，基于热播电视剧《长相思2》，腾讯旗下大模型应用腾讯元宝和腾讯视频联手推出了角色AI功能，而相柳是该剧中的一个人气角色。
对于上述对话，一位熟悉该剧剧情的观众向记者评价称，AI相柳的回答非常符合剧中人设和说话方式。
腾讯元宝相关负责人在接受21世纪经济报道记者采访时表示，在角色AI的训练过程中，腾讯元宝训练了专门的角色模型。该模型通过学习各种类型的训练数据，比如台本对话、剧情摘要和知识图谱等，能更深入地理解角色的核心特质，而不仅仅是模仿表面的说话风格。
此前，腾讯还曾推出过《庆余年》角色AI，与之相比，《长相思2》的角色AI更出圈。截至目前，《长相思2》角色AI的互动热度已超2200万，并且还在持续增长。（注：互动热度是指用户对角色AI的提问数）
据记者了解，针对用户高涨的对话热情，腾讯元宝团队已紧急进行了扩容，将对话上限提升至原来的10倍以上。
在大模型厂商都想方设法提高用户黏性的时候，腾讯成功解锁了一个流量密码——“大模型+大IP”。因为IP本身就有较强的用户黏性，借助这样的结合，或许能帮助大模型加速普及。
专门的角色模型
据21世纪经济报道记者体验，在腾讯元宝上，《长相思2》角色AI互动板块包含三个内容，分别是角色对话、剧情互动和角色COS。
在角色对话方面，除了AI相柳，腾讯元宝还打造了小夭、玱玹、涂山璟、防风邶、赤水丰隆、防风意映、涂山篌等多个剧中人气角色。
在对话过程中，角色AI不仅在说话语气和内容上还原了剧中人物，甚至在声音上也高度还原了角色原声。体验下来，角色AI的声音语气都比较生动，带有情绪，也能适时给出停顿，不会让用户觉得表达很生硬。
同时，角色AI还会对用户给出动作反应以及神态变化，并以带括号的形式展示，如“（无奈，轻轻拍了拍你的背，柔声道）好了，别哭了”。
在体验过程中，记者还将同样的问题抛给了腾讯元宝对话机器人和其他AI助手产品，它们则会进行长篇大论的回答。
比如提问“小夭对相柳的感情是怎样的”。AI相柳会回答：“小夭觉得我很好，但我们之间是不可能的”，其答案并没有全知视角。而其他AI助手的回答则是站在上帝视角剖析小夭，并分析称“小夭对相柳的感情是复杂而深沉的，其中包含了爱、理解、心疼、克制等多重感情……”。
在剧情互动方面，腾讯元宝设置了“玱玹吃醋”、“涂山璟海边初吻定情”、“赤水丰隆追妻”、“防风邶教会小夭有力自保”等四个桥段。
但在体验过程中，会觉得这部分内容和角色对话的差异性并不明显，而且由于设定了具体场景，让对话也变得更加生硬。有行业人士表示，如果这里可以变成一个剧情游戏，让用户以游戏的形式参与到互动，那体验感会更好。
除此之外，腾讯元宝还基于《长相思》经典剧照上线了“角色COS”玩法。用户上传照片后，可免费生成人物同款剧照，进一步增长了AI互动的可玩性。
将尝试更多“大模型+大IP”合作
腾讯元宝相关负责人告诉记者，从用户画像来看，与《长相思2》角色AI进行互动的用户主要是那些对剧情有深度投入、热衷于探索和体验新颖互动形式的剧迷。这些用户往往对剧中角色怀有深厚的感情，并期望能与角色之间建立更为直接和紧密的联系与交流。
从社交平台上的分享可以看出，用户对与自己喜欢的角色交流非常开心。而通过角色AI这种方式，也让腾讯混元在大模型赋能情感陪伴和拟人的方向上有了更多的研究积累。
当下，随着模型基础能力逐渐成熟，大模型的竞争主战场也变成了应用场景。在这个过程中，比拼的核心已不仅是模型能力，更是场景结合能力。
今年5月，腾讯元宝正式上线。当时，腾讯元宝强调的一项核心优势就是与腾讯生态的连接。比如在AI搜索方面，元宝App接入了微信搜一搜、搜狗搜索等搜索引擎，并覆盖了微信公众号的内容。
这次推出的角色AI，用户也可以将与角色的对话直接分享至微信。最新数据显示，腾讯内部已有近700个业务场景接入了腾讯混元大模型，单日调用量近3亿次。而未来，如果能与这些业务场景进行打通，也将让元宝具有更大的想象空间。
腾讯混元负责人向记者表示，腾讯元宝未来会针对影视剧的IP，研究更多与AI的结合点，并在AI如何拓展影视剧的边界，如何能够让用户更多的参与剧的共创，以及如何通过角色来为用户提供情绪价值上进行更多的探索。