三星扩大免费换屏计划 覆盖更多Galaxy S系列机型
2024-07-12 13:41:20 - ZOL中关村在线
三星智能手机用户近期遭遇了手机屏幕出现绿线或粉线的问题，而三星一直未正面回应这一问题。在社交媒体上的强烈抗议后，三星印度最近宣布，GalaxyS21和GalaxyS22系列手机用户若遇到绿线问题，可享受免费屏幕维修服务。现在，三星进一步扩大了这一优惠政策的适用范围和期限。
根据三星印度客服部门确认，免费屏幕更换计划已扩及到GalaxyS21、GalaxyS21+、GalaxyS21Ultra、GalaxyS21FE以及GalaxyS22Ultra机型用户。该优惠有效期延长至2024年9月30日，并要求相关设备在提出维修申请之日起的三年内购买。然而关于这个福利是否也会覆盖国内用户目前尚无明确消息。
值得一提的是，虽然屏幕面板将被免费提供，但用户需要自行承担人工费用，并需出示原始购买凭证。
另外,三星指出，绿线或粉线问题是由于手机跌落、受损或受到特定角度冲击等情况引起的。但是,一些用户表示他们的手机在没有任何损伤或跌落的情况下，甚至在安装软件更新后，屏幕上突然出现了绿线。对于这一现象,三星尚未明确表态或承认设备在无损情况下也可能出现绿线问题。