半年花10万抽卡?卡牌盲盒是怎样“套牢”未成年人的
数据新闻编辑:陈华罗 实习生俸绍劼 新媒体设计:苗奇卉 校对:陈荻雁
近期,一种叫“小马宝莉”的卡牌盲盒在全国中小学生群体中风靡,这些卡牌需要通过“开盲盒”的形式来获得,孩子们集卡、交换,将其视为“社交名片”。
据了解,该卡牌盲盒中有普通卡和稀有卡之分,为了抽到稀有卡,孩子们近乎疯狂地花钱,沉迷其中,有的孩子甚至称能抽到稀有卡简直就是祖坟上冒青烟。家长们对此很是苦恼。
随着卡牌盲盒热度的提高,不少地方出现了小学生攀比炫耀、高价购买等不良现象。
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盲盒何来如此吸引力?
盲盒商品的特点在于,打开包装之前无法确定其中内容这种不确定性会极大地刺激人对未知的好奇心和探索欲,大脑分泌的多巴胺、内啡肽等物质会给人以愉悦和满足感,进而形成上瘾倾向。在盲盒玩家中,不乏许多“资深玩家”一年花费百万元购买盲盒。
而部分盲盒商家也正是巧妙地利用了这一原理,设计出了可以“套牢”消费者的营销策略。就像当下正流行的卡牌盲盒,有普通款和稀有款,稀有产品被抽中的概率很小。
在央视财经的调查中,发现购买“小马宝莉”卡牌盲盒的孩子们只对稀有卡位感兴趣,拆出来的其他中卡位、普卡随手就扔掉。为了攒齐这些稀有卡,孩子们近乎疯狂地花钱抽卡,家长们对此更是苦不堪言。
在国内的盲盒消费人群中,学生是第二大主力团,仅次于城市白领,而且24岁以下人群占比近乎一半,这其中也有近10%是未满18岁的未成年人。
根据国家市场监督管理总局《盲盒经营行为规范指引》的相关规定,盲盒经营者不得向未满8周岁未成年人销售盲盒,向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品,应当依法确认已取得相关监护人的同意。
但根据央视财经的报道,“小马宝莉”卡牌盲盒的出品方浙江卡游有限公司在实际经营中并没有遵守规定。卡游公司在各地发展经销商,文具店、小卖部等都有相关卡牌盲盒在出售,上学、放学路上顺手一抽,已经成为许多孩子的习惯,这是导致未成年人沉迷盲盒和造成不合理消费的重要原因之一。
未成年人大多数零花钱源于父母给予,当下家庭生活水平提高,许多家长对孩子零用钱管理相对宽松,这就给孩子们在抽盲盒的活动中提供了物质基础。
据浙江消费者权益保护委员会和温州消保委联合发起的未成年人消费观调查,盲盒已经成为未成年人仅次于书籍、文具以及零食饮料的消费选择。
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抽盲盒,对孩子们来说还有更刺激的玩法
除了线下文具店、小卖部,在卡游App和小程序上,孩子们自己的未成年人账号也可以随意下单。
这两年,随着直播行业的壮大,盲盒企业也将销售渠道从线下铺设到了直播间里,让主播代拆盲盒。就是在直播间里购买盲盒产品,让主播代拆,拆出中位卡可以有机会再免费赠送几包,第二轮免费赠送再以相同的规则继续叠加赠送新的卡包,叠加得越多,抽中最高卡的可能性也就越大。
在种种玩法加持下,拆盲盒直播间变得热闹非凡,有消费者越玩越上瘾,在直播间甚至成箱成箱地购买。
据央视财经报道,虽然不少拆盲盒直播间里都标记着“未成年禁止下单”的字样,主播也会口头强调未成年人禁止下单,但在整个直播过程中,主播都没有核实下单者具体是不是未成年人。
而且通过直播间公屏上的留言不难发现,直播间里有许多观众都是未成年人。
当前虽然国内盲盒渠道仍以线下为主,但由于线上渠道的价格优势和电商、物流的发展,以及自疫情时期以来培养的线上消费习惯,线上渠道的占比持续走高,而且行业预测未来线上渠道的占比也将进一步提高。
行业数据统计也指出,比起成年人,未成年人往往更倾向于使用线上渠道购买盲盒。
这源于近年来移动网络的普及,当下的未成年人自幼接触互联网和网上消费本身的便利性使得未成年人群体更加容易接触逐步扩大规模并拓展线上销售渠道的盲盒商品。
盲盒的魔力让消费者停不下来:你永远都不知道下一个是什么样,在想抽中稀有款心理下,永远都想拆下一个,感觉下一个就可以“逆风翻盘”。
而这种心理预期是需要花费大量钱财来满足的,在不确定因素影响下很容易“心理成瘾”,从而导致消费者受到经济伤害后经历情绪变化。
成年人都会如此成瘾,那么对于涉世未深、自控能力不足的未成年人来说,只会更容易深陷其中,无法自拔。
一项来自清华大学陈润森博士领衔团队的研究结果显示,过度沉溺盲盒消费与年轻人自杀风险增加具有相关性。小小的盲盒绝不是洪水猛兽,但一旦深陷盲盒的成瘾机制之中,其危害性也不小。
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消费观念教育是关键
盲盒乱象产生的重要原因之一在于未成年人消费观念的不成熟,如何在充斥着各种消费诱惑的现状下帮助未成年人塑造健康的消费观念是解决盲盒乱象的重中之重。
在浙江消费者权益保护委员会和温州消保委联合发起的未成年人消费观调查中,有大量未成年消费行为并不是因为必需,而是为了满足自己的喜好,由于未成年人的心理特征,容易出现冲动、盲目消费的行为。
所以要保持未成年人的身心健康,需要家庭和学校对未成年人进行正确的消费观培养,应以满足消费为主,避免过度消费,帮未成年人树立健康的消费观。
同时,网络作为未成年人购买盲盒的重要渠道,也是盲盒乱象的多发地。在盲盒乱象中,不少是因为拆盲盒主播、商家及平台的不合规审查和不贯彻禁止未成年消费的法律规定而造成的严重后果。
所以在未成年人的网络消费中,监管机制不可或缺,虽然国家市场监督管理总局发布过行业规范,但企业和平台在执行过程中并没有落实,在这个过程中相关监管是缺失的,并没有对商家和直播间的违规营销行为进行严格监管。
同时也要建立完善的未成年人的防沉迷和限制消费机制,规避未成年人的盲盒消费乱象,为盲盒发展营造规范和秩序的市场环境,也切实保障未成年人权益。
参考资料:央视财经《财经调查丨天价卡牌卖到21万!未成年人沉溺其中!总台曝光→》