大地震预警惹担忧!日本住宿业遭大量退订,去日本机票退改签免费吗?多家航司回应
日本宫崎县附近海域8月8日下午发生7.1级地震,截至目前共造成14人受伤。
据日本气象厅消息,当天宫崎县附近海域发生地震后,相关专家评估认为“日本南海海槽巨大地震”预想震源区域及周边区域“发生大地震的可能性较平时提高”,并于当天19时15分发布了“日本南海海槽地震临时情报——巨大地震注意报”,这是日本气象厅有史以来发布的第一个“特大地震预警”。日本首相岸田文雄9日宣布紧急取消出国访问计划。
根据日本媒体的说法,一旦南海海槽发生大地震,日本太平洋沿岸包括首都东京在内的关东地区至九州、冲绳将遭遇强震和海啸。最严重情况下,大地震造成的死亡人数预计可能超过32万,损毁房屋至少238万栋。
中国驻日本大使馆8日特别提醒在日同胞,密切关注地震动态、气象预警和防灾信息,遵循当地政府发布的预防、避难指令,增强自我保护意识,加强自身安全防范。如遇紧急情况,请及时报警并联系驻日本使领馆求助。
日本住宿业出现大量退订
多地出现民众抢购生活物资
据共同社10日报道,酒店和日式旅馆“退订潮”集中在可能遭大地震袭击的中部和西部沿海地区。高知县一家日式旅馆说,在日本相关部门发布警告后,大约450名客人在9日取消了预订。旅馆经营者表示,虽然旅客心情可以理解,但突然出现的大量退订让旅馆方面猝不及防,对经营造成影响。
地震警报所覆盖区域的不少旅游胜地也受到“退订潮”影响。在静冈县伊豆半岛,超过550名游客取消了在下田市的住宿预订。爱媛县松山市著名的道后温泉旅游区旅馆业协会一名主管人员预计,到15日至少会有1000名游客取消在当地的住宿预订。和歌山县白滨町著名的白色沙滩关闭,放烟花活动也已取消;该县一家酒店接到大量顾客致电询问是否安全,已有350笔订单被取消。
同时,日本多地出现民众抢购生活物资的现象。
当地时间10日,日本多地民众纷纷前往超市大量购买饮用水、方便面、卫生纸等生活用品,部分超市出现断货。
不少超市呼吁民众不要过度囤积物资,还有的超市因此出台了限购措施。日本东京一家超市张贴告示,就部分商品因“地震临时信息”而短缺向顾客道歉。这则告示还写道,由于采购“不稳定”,瓶装水已经开始定量供应。此外,“潜在的限售措施即将出台”。
与此同时,日本电商平台乐天的网站数据显示,防灾物资的搜索量激增,移动马桶、腌制食品和瓶装水为销售量最高的商品。
中国游客还能赴日旅游?
去日本机票退改签免费吗?多家航司回应
这几天,从日本返回国内的机票价格呈“火箭式爆发”,原本促销多、价格并不贵的返程机票全线上涨。
大阪飞上海的航线,春秋航空的票价接近3000元。大阪飞北京、杭州,东京飞上海的机票最低价都在4000元左右。
日本发布大地震预警后,航司是否出台了相关退票政策?记者以旅客身份致电多家航司,其中南方航空、春秋航空、吉祥航空、四川航空均表示目前航司尚未针对此出台退改签政策,仍按以往客票的退改使用规定来办理,旅客可持续关注官方信息。
东方航空公司客服表示,目前东航确实发布了关于受日本地震影响航班退改签政策的规定,但对行程的日期和地点有一些限制。“规则适用的航班,需要客票中至少含有一段未使用且涉及福冈、长崎或鹿儿岛进出港,或者在这三地经停的航班;进出港截止日期在2024年8月8日至2024年8月25日之间且同一段未使用的票据,可以申请航班退款或者航班改期。”
上述东航客服还表示,如果旅客的行程符合上述条件,则需要在8月8日后、航班起飞前取消掉机位;如果是在携程等第三方平台购买的机票,则需要联系第三方平台咨询。
中国国航也推出了相关退改签政策。据国航客服介绍,购票日期在8月9日16点之前,旅行日期在8月8日-8月25日之间,并在8月8日17点之后申请退票的旅客,可以全额退票。
除了航司,OTA平台也在陆续发布退改签办法。据去哪儿提供的信息,机票方面,截至8月12日,去哪儿已收到国航和东航涉及日本多地的机票免费退改政策。各航司之间具体的退改政策略有差异,详情可查看去哪儿旅行app或者航空公司官方公示。去哪儿将持续关注退改政策更新情况,并严格按照航空公司规定,协助旅客办理改退票业务。
携程客服则告诉记者,目前平台没有接到航司的通知,需要旅客先行与航司沟通,确认可以退改后再联系平台,平台经航司核实后再进行退改。
(本文综合央视新闻、中新经纬)