今年中秋，“纸螃蟹”还在横行吗？
转自：农视网
中秋佳节
大闸蟹是团圆宴上
重要的一道美食
而活体螃蟹不好储存
标榜“随吃随提”的螃蟹卡券
受到消费者青睐
在中秋到来之际
蟹卡蟹券销售火热
今年受气候影响
大闸蟹生长缓慢
遭遇减产
但是
市面上的蟹卡
依旧销售火热
据多家媒体、监管部门了解
螃蟹卡券存在
损害消费者权益行为
商家又是如何套路消费者的呢？
蟹券靠谱吗？
据记者了解，今年入夏以来，连续的高温、少雨天气，导致大闸蟹不爱“吃饭”长得慢，大部分产区的大闸蟹还没有完全成熟。
现已是中秋假期的最后一天，品质上乘的阳澄湖大闸蟹还是不见踪影。据苏州市阳澄湖大闸蟹行业协会新闻发言人姚水生表示 ，今年阳澄湖大闸蟹开捕时间会在9月23日左右。
类似的情况也发生在江苏洪泽湖大闸蟹身上。江苏省宿迁市泗洪县绿康洪泽湖大闸蟹有限公司总经理孙永军表示，受到高温影响，洪泽湖、兴化、高淳一带也出现死蟹，预计造成的产量损失达到20%。
尽管大多数大闸蟹缺席中秋，但市场上早已掀起了一轮“蟹卡热”。在各大电商平台上，大闸蟹卡制作得愈发精美，店铺动辄数千销量，螃蟹图片也极为诱人。然而，在大闸蟹减产的情况下，如此多的蟹卡蟹券在售，这真的靠谱吗？
买蟹券，小心被套路
据记者了解，今年中秋蟹卡蟹券销售火热的背后，存在着误导消费者、缺斤少两、虚标产地等损害消费者利益的行为。
误导消费者
9月8日，记者在一电商平台发现，一售卖大闸蟹蟹券的商家在商品页面标注“18888型”的蟹券，售价348元，为“尊享款”，包括4两公蟹4只、3.5两母蟹4只；而“奢享款”的则为“38888型”，售价达1084元，包括5.5两公蟹5只、3两母蟹5只。螃蟹卡券普遍以“数字+型”的格式标注，令人不解。
其实，型号就是对应着不同大小的螃蟹，跟实际价格并不挂钩。比如，A店铺“母蟹4两”为3088型，B店铺“母蟹4两”就成了5888型，每个商家所标注的型号只对应自身产品的规格，全无规律可言。
同时，对于不明真相的消费者来说，极易将“型号”视作实际价格，第一眼感觉价格不菲，再一看折扣巨大，难免诱惑动心。
缺斤少两
螃蟹卡券属于预售产品、邮寄发货，消费者无法亲自挑选，“货不对板”是另一类常受诟病的问题。
消费者黄女士通过直播间买了张螃蟹卡，螃蟹倒是收到了，但标注3.5两母蟹，4.5两公蟹，总共8只螃蟹，加起来应该3斤多，一称也就2斤。此外，商家在产品介绍中多宣称死蟹包赔。但通常会要求收到货时开箱检验，发现死蟹需按要求拍照、拍视频，赶在签收6小时内联系客服方视作有效。若消费者稍稍延误验货，或螃蟹第7个小时才“死”，想要赔付就并非易事了。
虚标产地
虚标大闸蟹产地更是不良商家惯用的伎俩。
记者在电商平台搜索“阳澄湖大闸蟹提货卡”，除了一家阳澄湖食品旗舰店的商品外，排名前列的均被其他品牌店铺占据。随即，记者点击了排名前五十、名称中带有“阳澄湖”的大闸蟹蟹券商品，其中绝大多数商家均不能承诺可以提货的螃蟹一定产自阳澄湖。一些商家对此更是避而不答，只是称大闸蟹配有防伪锁扣。记者发现，其展示的锁扣却并非阳澄湖的“原产地防伪扣”。原产地锁扣可以说是阳澄湖大闸蟹的“身份证”，其产生之初就是为了区分阳澄湖大闸蟹与其他产区的大闸蟹。
规范经营才能让“螃蟹”爬得更远
事实上，抛开一部分不良商家，相当多的消费者对螃蟹卡券使用感受很好，也确实品尝到了新鲜美味的螃蟹，倒也不必“谈券色变”。对于行业而言，规范经营才能让“螃蟹”爬得更远。
市场监管部门也应担起责任，做好事前的监管和事后的处罚。要将历年来“纸螃蟹”存在的问题进行逐一梳理，通过整理的数据将“纸螃蟹”存在的陷阱及时发布出来，以便引导消费者规避“纸螃蟹”的消费风险。同时，对于“纸螃蟹”的销售做到提前打好“预防针”，督促商家按照管理规定销售。当出现“纸螃蟹”权益纠纷的时候，则需要跑赢“纸螃蟹”的侵权行为，维护消费者的利益。
消费者如何“避坑”？
商家套路如此多，消费者如何“避坑”？遇到不良商家，又该如何维权呢？
消费者“避坑”指南
预先了解市场大致价格范围，警惕低价猫腻。
查看物流发货地、蟹扣标识等信息防止被骗。
电商平台标注的商品蟹重量应为单只产品净重，不包括商品标签、捆扎绳及预包装物重量，消费者收货后可自行称重。
消费者购买大闸蟹卡券后，需看清有效期并及早提货，避免错过大闸蟹上市阶段导致无蟹可提或遭遇商家跑路。
大闸蟹作为生鲜食品，退货理赔条件较为严格，消费者收到大闸蟹后最好当面验收，查看大闸蟹鲜活程度，如遇死蟹、残蟹或货不对板等情况应拍照留证，及时与商户及平台协商退赔事宜。
据了解，江苏省消保委2021年联合相关行业协会、电商平台共同发布了《大闸蟹电商销售服务规范》，特别对大闸蟹产地、蟹扣造假，网购大闸蟹缺斤短两、虚假发货、蟹券空转、蟹券标注与实际不符等问题作出了明确规范要求。建议消费者优先选择响应并加入《服务规范》的平台及销量排名靠前的商家，质量和售后更有保障。
部分消费者购买螃蟹卡券后，商家不履行合同义务，甚至跑路消失。这时，消费者该如何维权呢？
中消协律师团成员、北京市中闻律师事务所律师李斌认为，需要具体分析讨论。消费者要求平台承担相应责任，证明有以下三种情形之一的存在即可——
若平台不能向消费者提供商家的真实名称、地址、有效联系方式等基本信息，消费者有权要求平台先行赔付，平台赔付之后可以向商家进行追偿；
若平台知道或应当知道平台内经营者侵害消费者权益，但没有采取必要技术措施，应当与平台内经营者向消费者承担连带责任；
若平台对消费者做出了先行赔付承诺，平台应当履行承诺。
每年蟹肥时节
都有不少呼声
要对“纸螃蟹”加强规范、理性消费
面对“纸螃蟹”的套路满满
市场监管部门
也是时候用“法律水”
给“纸螃蟹”好好“洗洗澡”了