七里河区龚家湾街道老书记高鸿义甘当社区“啄木鸟”
老书记高鸿义甘当社区“啄木鸟”
高鸿义（右）入户登记信息
在七里河区龚家湾街道龚家坪西路社区，有一个“老书记”工作室，之所以成立“老书记”工作室，是因为他们曾经在社区担任党委（支部）书记，工作经验十分丰富。为了发挥他们的特长，街道在各个社区成立了“老书记”工作室。这里的骨干高鸿义已经57岁了，虽然性格腼腆，但在社区基层事务的处理上，他认真实干，将“老书记”工作室做出了口碑，为社区的各项事务作出了积极贡献。
老书记带头
网格员变身“啄木鸟”
由于社区主要由老旧小区、平房区、保障性住房组成，日常事务繁杂，而社区工作人员不足20人，社区治理力量薄弱。社区发动广大党员、居民自我管理、自我服务、助人自助。通过搭建平台，“老书记”工作室牵头，发挥“1+4+X”网格力量，服务范围涵盖小区治安巡逻、结对帮扶、宣传教育、调解纠纷、垃圾分类等各个方面。他们每天穿梭在辖区大街小巷，甘当“啄木鸟”，紧盯小区公共环境的“脏乱差”——乱停车、占道经营、乱扔垃圾、流动摊贩等问题，成了社区里一道靓丽风景。
每天在辖区网格巡查，是高鸿义到岗后的第一件事，辖区内单位较多、又有学校，整治共享单车共享电动车停放乱象是这里的网格员必做的事项之一。电动车的普及虽方便了市民出行，但车身的重量让年近六旬的他，在搬运时有些吃力，常常需要同事的帮助才能码放整齐，在辖区道路整治结束后，他又前往辖区平房统计数据。
即将迎来采暖季，这里的平房区的居民能否享受政府的补贴，免费安装清洁能源采暖也是他的心头事。辖区居民杨世德大半辈子都住在龚家坪西路，家中的平房带院子，恰好符合此次免费安装的条件，高鸿义和社区工作人员一起来到他家登记信息工作。往年这时候，杨世德已经开始采购煤炭，“这时候买时间刚好，再晚就来不及喽！”杨世德笑着说，一般10月下旬就开始烧煤炉供暖，家里也有专门堆放煤炭的位置。高鸿义先后为三位户主登记了安装信息。随后，大家又来到陈林国家中，宣传免费安装的政策，并登记信息。
在收集信息的路上，有辖区居民又反映了用水难题，高鸿义和社区副主任程登弟站在马路边，了解居民用水难的症结所在……
调解多方
将矛盾纠纷在“格”内化解
家住真空厂2号院的马阿姨因楼上经常有异响，高鸿义得知后上门了解到是楼上住户孩子小，比较好动，楼上楼下隔音效果不佳，导致邻里出现矛盾。在老书记的耐心调解下，双方和解。
兰港小区的房屋产权登记发证一直是历史遗留问题，也是居民亟待解决的民生问题。高鸿义全面掌握兰港小区的基本情况和主要问题后，及时梳理工作问题，先后协调督促相关单位解决办证工作。高鸿义来回奔波与业主、项目单位和项目单位委托房产办理公司进行对接，目前，已督促办理完成24本。同时，按照《七里河区实行政府指导价住宅项目2024年物业服务质量亮牌考核实施方案》（试行）的通知，老书记对辖区物业进行第二季度亮牌考核，对照各项服务标准，以听取汇报、资料佐证和现场查看相结合的方式对兰港物业、建投物业、晨工物业开展考核检查。
自从“老书记”工作室成立以来，社区以问题为导向，不断以党员为先锋、以“一亲三心”为骨干，凝聚广大群众力量，开展“法律进社区”“义诊义剪”“非法集资宣传”等活动，不断丰富党群服务中心的服务功能，把小区居民大大小小的事办好，提高小区居民的幸福感和满意度。“老书记”工作室让“有需要找老书记”“有困难找党员”逐渐成为共识。龚家坪西路社区也以此平台为基础，号召广大老干部融入网格化治理，积极参加社区各项网格工作，成为民服务的带头人，成为美好生活的共同缔造的参与者，深化共建共治共享的治理格局，满足居民对美好生活的需求。
兰州日报社全媒体记者 华晓婧 于永昭 朱家慧 魏冬梅 文/图