国泰航空启动“中国文化教育培训”项目，深化空乘服务水平
转自：衡水日报
2024年9月3日，国泰航空在深圳隆重启动了“中国文化教育培训”项目，这一项目旨在提升空乘人员的文化素养和服务水平。启动典礼上，国泰航空与中国民用航空飞行学院的专家团队合作，并与福田区政府共同为培训基地进行了揭牌仪式。此次活动由民航局指导，由国泰航空主办，各方代表及嘉宾共同见证了这一重要时刻。
加强文化培训，提升空乘服务质量
“中国文化教育培训”项目计划涵盖所有国泰航空的新入职空乘人员，培训内容将中国文化与航空服务相结合，旨在帮助空乘人员深入了解并欣赏中国文化，从而在服务内地旅客时更能体现出专业性与亲和力。该项目将在深圳每月定期展开8至10次课程，预计在2024至2025年间，共有超过4000名国泰航空学员将参与培训。
国泰航空在全球拥有来自70多个国家和地区的员工，本次培训项目正是为了强化员工对中国文化的理解与认同，特别是在为内地旅客服务时，能够更加精准地满足他们的需求和期望。
深化合作，助力大湾区高质量发展
国泰航空此次启动“中国文化教育培训”项目，也标志着其进一步深化与大湾区各领域建设合作的重要一步。作为一家“植根香港、背靠祖国、联通世界”的航空公司，国泰航空始终积极响应国家政策，特别是在大湾区建设中，发挥着重要作用。
展望未来，国泰航空将继续以文化为桥梁，连接不同的市场与乘客群体，推动企业在全球范围内的进一步发展。通过不断提升服务水平和文化认同感，国泰航空将坚定不移地迈向其“成为全球最佳服务品牌之一”的目标，继续在国际航空领域保持重要地位。
国泰航空相信，未来的航空服务将不仅仅是将乘客安全送达目的地，更是为乘客提供一种文化体验和情感连接。通过此次培训，国泰航空的新入职空乘人员将能够更好地理解中国文化，为来自内地及世界各地的旅客提供更加贴心、优质的服务。这一举措无疑为国泰航空的品牌建设注入了新的活力，也为其未来的发展奠定了更加坚实的基础。
