首都会展集团全方位护航服贸盛会
9月12日，2024年中国国际服务贸易交易会（以下简称“服贸会”）拉开帷幕。北辰集团旗下首都会展集团连续4年作为承办方，统筹运营、优化服务，呈现出一场世界聚焦的“服贸”盛会。开幕当天，记者来到国家会议中心区域和首钢园区现场，国家会议中心区域和首钢园区从公共设施、园区规划、服务保障等方面全面升级，提供了更加便捷、舒适、高效的现场体验。
“北辰+服贸”保驾护航
多年来，“北辰+服贸”始终为服贸会提供全方位的保障，形成了服贸会专有的服务团队和运营流程。在服贸会筹备期间，首都会展集团以“1+5”招展模式，即负责综合展年度主题专区，以及电信、计算机和信息服务专题展，供应链及商务服务专题展，工程咨询与建筑服务专题展，环境服务专题展和今年新增的健康卫生服务专题展的招商招展工作，布局重点产业，为国际服务贸易交易搭建国际性、创新性的交流平台。
首都会展集团自7月全面进入服贸会筹备期以来，组建了综合协调、重要活动、展览事务、会议论坛、票证登录、安保交通、嘉宾接待、公共服务、宣传联络9个工作组，通过“北辰+服贸”的专属服务团队和运营流程，充分发挥北辰集团专业组会办展经验。同时，运营团队完善各项方案预案，强化安全意识，加强布展安全检查和展会期间场馆巡查管理，确保展会运行安全、顺畅、有序。服贸会期间，运营团队将持续优化工作机制和流程，运用好科技手段，做好两大会场的服务运营保障，全方位开启服贸会运营及保障工作。
首都会展集团今年在市场开发再上新台阶。中国银行、五粮液、太平洋保险、京东集团继续与服贸会深度合作，北京银行与服贸会达成未来三年战略合作。一批新的合作伙伴加入其中，今年服贸会新开发合作伙伴中国外运股份有限公司、合作供应商同程商旅。相关负责人告诉记者：“今年服贸会共吸引16家赞助企业，数量较去年增加6家，赞助收入也有大幅增长，各赞助企业共同为服贸会的筹办提供资金、实物支持和保险、物流运输、技术等服务保障。”
服贸会吉祥物“福燕”的文创产品也将集中上新。2024年服贸会围绕“福燕”设计开发徽章、邮政纪念封等8类文创衍生品，共计78款文创产品。服贸会期间，国家会议中心将开设1处点位，首钢园区将开设4处点位，现场销售文创产品。此外，首都会展集团旗下五洲·会议中心设置的官方文创产品零售点位也开始营业。
国家会议中心亮点纷呈
走进国家会议中心展区，头顶形如“卷轴”的屏幕吸引观众驻足欣赏。“卷轴”屏幕中播放的服贸会吉祥物“福燕”从北京中轴线上展翅翱翔的画面，传递出服贸会对全球友人的热情欢迎。作为服贸会的常驻场馆，国家会议中心今年继续承接了综合展、服务贸易成果展、国别展、省区市及港澳台展、主题专区等。来自11个国家、12大服务贸易领域的世界500强及行业头部企业带来最新、最炫的展示，令人一站式感受日常生活中各类智慧场景。
今年，国家会议中心设立的新闻中心可谓亮点纷呈。新闻中心位于国家会议中心（一期）一层4A展厅、二层北侧展厅及B1层北序厅，配备专业设备设施，并提供广播电视、新闻发布、会议资讯、餐饮茶歇等服务。“新闻中心除了配备基础服务外，还特别为记者提供了个性化报道的AI设备，例如融媒体灯光工作站为出镜记者提供个性化灯光服务、16通道同传双系统实现一键多语种切换等服务，为记者带来个性化报道体验。”相关负责人说。
像这样精细贴心的创新升级服务体现在场馆的方方面面。今年，北京市公安局出入境管理局优化整合公安部、国家移民管理局支持北京创新发展系列出入境政策措施，推出“扬帆·服贸会”8项出入境便利措施。其中，在服贸会现场，即国家会议中心和首钢园区，分别设立出入境服务台，为参展人员提供政策咨询和出入境证件办理便利。
服贸会期间，运营团队优化了场地的点位安排，在主要交通路口增加交通指引，为参展参会嘉宾提供指引和问询，保证展会期间人流、车流正常有序运行。国家会议中心场馆周边新增的北辰荟购物中心，进一步提升了供餐能力。该购物中心与国家会议中心一路相隔，目前在营商家已有80余家，包括多个全国首店、北京首店等，既有餐饮美食，也有家居零售，为参展客商提供丰富的用餐选择。
首钢园4.0版本上新
走进服贸会主场馆之一的首钢园区，焕然一新的首钢园区四高炉，让不少参展商和观众再次感受到了工业遗存与城市更新的完美交融。在本届服贸会的筹备过程中，首都会展集团作为首钢园区服贸会区域运营管理团队，根据往届服务保障经验及观众反馈，改进了配套设施及基础设施，全力打造更便利、更舒适、更美观的会展与游览空间。
首钢四高炉改造后的首次亮相，是今年首钢园区的一大亮点。9月12日开幕当天，新建的竖屏以3D裸眼大屏幕的效果亮相，为观众播放服贸会宣传片和展讯。作为展区1号展馆，首钢四高炉的入口处设置了“首钢国际会展中心”标识，以首钢国际会展中心综合体的身份在本届服贸会中亮相。进入四高炉内部，展区内容以楼层区分，一层为环境服务专题展会，二层为商务服务专题展会。以四高炉为中心，其余现代化展馆如众星拱月般围绕分布于周围，顺次编号，共同组成了首钢园服贸会4.0版园区。
为了给观众带来更细、更优的配套服务，服贸会区域配套持续完善升级。在出行方面，为了方便参展商和观众通行顺畅，运营团队还结合今年展览展示的新特点，重新规划了交通动线，实现人车分流，并增加了电瓶车摆渡频次，提升了园区交通便捷性。同时，团队还增设了东登陆厅，首次实现了东、南、西、北四个方向都有登陆厅，并且实现了和周边市政道路、地铁站点紧密结合。
走进园区，各式餐饮摊位沿街排列，摊位前还架设了一顶顶遮阳伞，为人们用餐休憩提供适宜环境。据介绍，今年首钢园区引进餐饮单位超100家，就餐点遍布园区各个区域，可满足3.7万人同时就餐。同时，位于服贸会区域北转运站、四高炉、三焦炉北端等位置新建5处固定卫生间，区域内固定卫生间增至14处，每处卫生间可覆盖服务半径约150米，步行约4分钟即可到达。
服贸会大幕已拉开，首都会展集团倾心奉献的各大展区各具特色、精彩纷呈，将为参会各方带来了一场目不暇接的国际盛会。