“新电子税务局”全国上线 甘泉堡税务局多举措推动税费业务线上办
核心提示：全国统一电子税务局（以下简称“新电子税务局”）在全国上线后，办税时长比过去减少20%，办税缴费变得更加便捷。
新疆网讯（全媒体记者李宁艳通讯员薛迪）全国统一电子税务局（以下简称“新电子税务局”）在全国上线后，办税时长比过去减少20%，办税缴费变得更加便捷。
眼下有不少乌鲁木齐纳税人缴费人面对新电子税务局的新界面，操作略显生疏。国家税务总局乌鲁木齐甘泉堡经开区税务局通过“线上+线下”等多种辅导方式，帮助纳税缴费人用好、用顺新电子税务局。
围绕新电子税务局的操作、新增模块、常见问题等，甘泉堡税务局率先针对税务人员开展业务培训，通过现场讲解、互动答疑、操作演示等方式，从登录新电子税务局到税务数字账户及征纳互动平台等方面升级变动进行讲解，确保税务人员对改版功能使用应知尽知、应会尽会。在办税服务厅还利用晨会夕课组织培训，并推优组建新电子税务局专家团队，围绕高频问题、热点问题开展“查漏式”培训，确保税务人员人人知流程、懂操作、能辅导。
在“线上”，积极发挥税企互动平台的“智能、互动”作用，通过精准推送、征纳互动，第一时间解答涉及具体操作的疑难，还邀请纳税人缴费人加入微信工作群，及时分享办税、缴费流程和新版界面的优势，随时答疑解惑，通过“点对点”服务、“手把手”指导，实时处理好各类操作“难题”。
“线下”充分发挥精细服务的作用，税务人员向纳税人详细介绍新电子税务局创新特点，并通过实景演示、互动答疑等方式，全面对比讲解新老电子税务局的变化、操作路径及功能模块搜索等内容，并通过现场辅导申报的方式，对新电子税务局的功能模块、事项流程等进行全面讲解，帮助纳税缴费人全面掌握新电子税务局的各项业务办理操作流程。
甘泉堡税务局将不断创新辅导方式，帮助纳税人缴费人准确熟练掌握新电子税务局各项功能模块，持续推动更多税费业务线上办、跨域办，有效提升纳税人缴费人的办税体验。