青秀区新竹街道办事处便民服务中心获评“五星级”
2024-01-22 00:08:11 - 南宁晚报
近日,《关于2023年广西政务服务五星级大厅评选结果的通报》印发。经部门推荐、现场核验、网络投票、专家评审等环节的综合考评，南宁市青秀区新竹街道办事处便民服务中心获评广西政务服务五星级大厅（乡镇级）。
1月19日，记者在新竹街道办事处便民服务中心看到，这里设置的综合办事专窗，推行“一窗受理、综合服务”；优化设置的“帮办代办”“跨省通办”“办不成事”反映窗口，解决群众和企业办事过程中遇到的疑难事项和复杂问题。新竹社区居民黄文朝说：“有些办理流程我们不熟，工作人员便很耐心地帮调档、查档，很暖心。”
近年来，青秀区围绕加快推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，推动政务服务高质量发展，创新“随处办”帮办代办政务服务模式，指导街道、乡镇便民服务中心政务服务体系建设，推动辖区营商环境持续优化。青秀区新竹街道创新“网格员+党员志愿者+帮办代办”服务模式，联动街道帮办代办员、社区网格员、党员志愿者，建立街道、社区（村）两级帮办代办服务队伍，为老年人、残疾人等特殊群体以及企业提供贴心暖心、个性化、多元化的高质量上门服务。
“我们将继续对标五星级政务服务标准，聚焦群众、企业的办事难、堵点，不断优化我们的服务。”青秀区新竹街道办事处党群服务中心（便民服务中心）主任张洁明称。
编辑|孙青莲
审核|罗琼