郑州机场“汉服”姐姐欢送大连“小海蛎子”
1月19日，41名大连“小海蛎子”高高兴兴赶到郑州机场T2航站楼准备返程，已经在河南多个文化旅游打卡点研学近一周的孩子们一下车就眼睛一亮：6位身着各色汉服的大姐姐在热情欢送他们，这6位大姐姐都是郑州机场旅客服务部的一线员工，多是“90后”，至此，机场“汉服”姐姐的笑容为大连孩子们留下了一个美好记忆。
河南悠久的历史文化资源越来越吸引国内外旅客，1月15日，41名大连小朋友乘坐海航航班抵达郑州，被网友戏称为“小海蛎子”。孩子们到达那一天，郑州机场旅客服务部选派人员组成一个服务队，从接机到取行李，再到送上大巴车，“一站式”帮助“小海蛎子”开启河南研学之旅，“小海蛎子”们在郑州、中牟、黄河岸边等多个知名打卡地进行研学，成为网友热议话题。
为加深“小海蛎子”对河南文化悠久与厚重的历史体会，1月19日下午，作为此次研学的最后一站，郑州机场旅客服务部在“小海蛎子”准备乘机返回大连家乡时，主动与带队老师沟通，为他们准备了一场特别的送别活动：在内部“海选”了6位一线工作人员，专门找来了汉服，将汉服作为郑州机场临时“工装”。“小海蛎子”们一踏进航站楼，6名身着华美汉服“工装”服务人员就言笑晏晏地迎上前去，化身护送使者，带领他们开启一段虽然短暂而又难忘的“航空文化之旅”。为确保“小海蛎子”们顺利出行，郑州机场开设专属值机柜台、增开专属引导屏显、协调绿色安检通道，提供全流程引导服务，在候机区，郑州机场汉服小姐姐与“小海蛎子”们一起画画、猜谜语、拍照合影留念，并为他们送上可爱的纪念品，让“小海蛎子”们的候机时光充满欢声笑语。“感谢郑州机场用这样一个有意义的活动为我们的研学之旅画上圆满的句号，期待下一次与河南的相遇”，“小海蛎子”的领队老师拉着工作人员的手称赞道。
临近春节，郑州机场客流明显升温，多个境内外旅游团搭乘航班从几十个城市飞抵郑州机场，今年前两周就保障了20多个旅游团队，快速开启在河南的文化之旅。在大连“小海蛎子”返回大连的1月19日，郑州机场的计划航班量将突破600架次，成为今年以来单日航班量最高的一天。为保障好旅游团队，郑州机场将服务窗口前置，提前对接，提前设置专属候机区，重点关注无陪儿童出行，从手续办理，到专人引导、专属候机区、摆渡车接送，直至送上飞机，全程陪护，做到全流程无缝衔接，让家长放心。
郑州机场公司相关负责人表示，郑州机场将根据“同畅郑好”服务品牌的要求，用暖心、贴心、细心的服务全力保障旅客的满意出行，打造好河南良好窗口形象。（中国民航报记者冯智君通讯员陈紫威）
编辑|王亚玲
校对|金杰妮
审核|程 凌