未成年人申请法律援助“零等待”
□记者 廖自如
本报讯 昨日下午，省新闻办公室在省新闻发布厅举行海南省为民办实事事项“未成年人法律援助”工作新闻发布会。记者从会上获悉，省委、省政府将“未成年人法律援助”列入2023年为民办实事事项。省司法厅为实现对未成年人应援尽援、应援优援，一是提供专业化、多元化贴心服务让法律援助既有力度更有温度。全省76名律师团律师专注承办全省未成年人法律援助案件，通过“市县协商+省级统筹”的双指派模式，调动律师跨行政区域到基层、农村、边远地区为未成年人提供专业化、多元化服务。截至今年11月17日，律师团律师共为564人次未成年受援人提供帮助完成学业、掌握技能、增强法治意识等多元服务，为112人次未成年人提供“法律援助+心理疏导”服务。另外，全面推行信用承诺、免于核查经济困难状况、容缺受理、一次性告知等减证便民措施，对符合条件的当日受理、当日指派，实现未成年人申请法律援助“零等待”。
二是实体、热线、网络平台三位一体让法律援助覆盖面更有广度。各市县法律援助机构均设立未成年人法律援助专门窗口，开辟“绿色通道”提供优先服务。省“12348”公共法律服务热线开通未成年人服务专席，提供"7×24”小时全天候免费法律咨询服务。海南法律服务网增设未成年人法律援助板块，依托 APP、微信公众号、自助服务终端机等平台，为未成年人获得法律援助提供线上办、掌上办、自助办。另外，在已建成纵向到底、横向到边的“城镇半小时、农村一小时”法律援助服务圈基础上，在各中小学校确定法律援助联络员1738名，有效拓宽未成年人法律援助覆盖面。
三是立体式宣传让法律援助民生工程更有声势。开展“法援惠民生·关爱未成年人”活动532场次，向未成年人发放法治宣传资料20万余册份，拍摄8部短视频，点播量达12万人次，向各中小学生的家长推送《致家长的一封信》，在各中小学挂置法律援助指示牌2201块，实现广播有声、电视有影、报纸有文、网络有言、户外有势的宣传格局。
四是内外兼施促进提质增效让受援人更加满意。将为未成年人提供多元服务的案件补贴标准提高到一般案件补贴标准的1.5倍，同时也提高律师跨行政区域办理未成年人案件的补贴标准，激发承办人的办案积极性。另外，通过旁听、回访、征求意见、检查卷宗、同行评估、质量评估等方式，对案件承办实行全过程监督，建立“一案一评”的服务质量与补贴标准挂钩机制，实现未成年人法律援助案件质量优良率、满意度大幅提升。经组织专家对案件进行质量评估，案件质量优良率达100%。经对未成年受援人开展服务满意度调查，满意度达100%。