【“两行动、两措施”】西安雁塔公安曲江派出所主防1551工作纪实：以“快”促高效 ,以“优”报社会
11月7日一早，家住西安市曲江新区的业主刘先生发现，昨天还在楼道里停放的电瓶车被快速地清理干净。
他乐呵呵地说道：“近来总是发现楼道里停放正在充电电动车，觉得这是安全隐患，便给贴在小区门口公示栏里的社区民警发信息，没想到仅仅时隔一晚上，就解决了，咱民警的办事效率就是快！”
今年以来，西安市公安局雁塔分局曲江派出所全面落实西安市公安局、公安雁塔分局“三下”工程，扎实推进派出所主防“1551”工作机制，在不断提升依法履职能力和执法公信力的前提下，要求全所民辅警“快事快办”，提出“提速质不减”工作要求，在全力推动“快速办理群众诉求，高效护航营商环境”的同时，确保全所执法服务质量不打折扣。
11月6日晚9时许，业主刘先生在小区业主群内反应：小区有人在楼道给电瓶车充电。社区民警李军了解情况后，第一时间联系了小区内的治安协理员前往刘先生所在单元楼进行核实，同时，寻找正在楼道内充电的电动车车主。
“您看，电动车在楼内充电引发的安全事故时有发生，咱不能为了方便自己导致隐患的存在，您说对不对？”社区民警李军不仅对电动车主孙某进行了批评教育，并普及了楼道内充电所存在的安全隐患。
快速挪出了孙先生停放楼道内的电动车，并不是民警工作的终点，而是通过小问题反映出，小区内电动车的充电停车的难题。李军通过对小区内的走访发现，其他单元楼里还存在着这样的问题。为了更好地防范冬季充电引发火灾安全问题，保障居民的人身安全，李军在小区一方面在小区内派发“防范冬季火灾安全问题”的宣传单，以及在小区群内发布各种各样的“冬季安全”注意事项外，另一方面发挥所内“群排群治”的治安协理员力量，更好地落实“三排查”工作，开展不间断巡逻，积极协调小区物业增设电动车停车位及充电桩。
这不，11月16日，李军再次回访业主刘先生时，他说：“没想到短短一周时间，小区的电动车问题得到了非常好地解决，这下再也不担心安全隐患在身边了。”
以民意引领警务，落实“派出所主防”职能。曲江派出所正是依靠“群排群治”通过广泛动员社区群众参与，主动培养沟通，努力使辖区社区内1060名网格员化身“耳目”，1200多名保安化身“警务协管”，和民警共同开展“7X24”小时在线服务，先后与辖区42个社区建立沟通微信群沟通的机制，分成社区骨干“大群”沟通协调紧急事项，各社区“小群”摸排、交流和回访日常工作，做到“快事快办”，及时了解群众诉求，全力发挥公安职能为群众解决各种“急难愁盼”问题。
曲江派出所不仅在为民服务方面“快”，还在护航营商环境方面“快中从优”，高效护航。为了给辖区一个优质的营商环境，所里实行每日通报“涉及营商”案件快办质态及快办率，集中分析办理进展情况，及时调整工作重心，提升案、事件办结速度，全力履行“派出所主防”职责，做好“三下”为民工作。
“你知道吗，前两天那家店门口经常有人过来闹事。”“那今天怎么不见呢？”“自从民警过来了一趟，就没再闹了。”“确实！咱辖区民警办事就是快！效率高！我前段时间反映的问题仅一天就处理好了！”民警迅速为辖区一家电器企业解决了棘手事，不仅让企业负责人连连点赞，还受到了辖区群众的广泛好评。
今年10月初，小区某电器企业负责人韩先生遇见了一件头疼事，有顾客来店反映，买的家用电器不到一个月就出了问题，要求售后。面对顾客的投诉，韩先生热情接待，并承诺尽快解决。
但是，在对家用电器检查的过程中却发现该电器属于“套壳”。“就是壳属于自家企业旗下品牌，但内里却是粗制滥造的假冒伪劣产品。这种情况下，我们赶紧联系了顾客进行解释。”韩先生说，因为并非正规厂家出品的电器，所以只能付费维修，但对于他们提出的修理意见，顾客却不予认同，每天都来店里“闹事”，影响店内生意，导致业绩下滑。
无奈之下，韩先生只好向曲江派出所求助。得知情况后，民警任敏杰迅速带领辅警来到该企业内，在分别与韩先生和顾客李某了解完具体事项后，了解到李某是在不知情的情况下，从黄牛处购买了所谓的“低价货源”。任敏杰对于李某几次三番“闹事”的行为进行了处罚，同时也协调韩先生对接企业售后部门，希望能帮李某处理家用电器的维修问题。
当然，治标还要治本。曲江派出所面对案件线索也快速出击。目前，已经对该案件展开调查，并为严防此事件的再次发生，严厉打击“黄牛”以及制售伪劣商品及破坏经济秩序等违法犯罪活动，派出所采取多种措施，加大出警执法频率，加强对辖区的管理，维护市场秩序，护航营商环境。
曲江派出所始终坚持“以人民为中心”的理念，紧盯提高执法为民服务效率的工作目标，在现有工作的基础上，进一步健全完善“快事快办”措施，贴合辖区实际，更好地为平安曲江、平安雁塔高质量发展作出应有贡献。
作者：梁爽
编辑：马宁
审核：姚启明